也许您满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工；也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力；也许您会遇到：学员的兴趣难以调动、专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现、课堂时间紧凑，难以讲得完整、精彩以及课程结束后，学员不是一问三不知，或者知道但不会用等困惑。本课程从解决以上问题入手，为客户量身打造培训师实战训练课程。

1、使内部培训师了解培训师的角色认知要求；

2、了解认识成人学习的特点；

3、克服学员上台的紧张感；

4、掌握引人入胜的开场和结尾技巧；

5、从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形象；

6、帮助内部培训师掌握现代的授课技巧；

7、掌握课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问；

8、掌握PPT制作技巧；

第一讲：培训师的角色
1、什么是培训？
2、企业为什么要做培训？
3、改变行为需要
4、培训覆盖的领域
5、成人学习原理
6、培训授课中四大角色
7、培训师的角色定位

第二讲：培训师的素质要求
1、培训师的素质修炼
2、培训师的能力要求
3、什么样的培训师受欢迎
4、培训师的基本胜任要求
5、培训师的形象塑造

第三讲：培训师的表达技巧
1、声音训练：耳语练声法之慢四步
A、耳语
B、小虚声
C、小实声
D、中实声
课堂练习：
a、气息训练
b、吐字归音
2、语音训练
A、语音
B、语调
C、语气
D、语速
E、停顿
课堂练习：
a、胸腔共鸣练习
b、口腔共鸣练习
c、鼻腔共鸣练习
3、肢体语言
A、说法
B、音法
C、眼法
D、步法
E、手法
F、站法
4、开场白、过渡语、结束语
A、引人入胜的开场白
B、自然流畅的结束语
C、回味无穷的结束语
5、课程呈现技巧
A、语感节奏
B、金字塔表达
a、总分总的表达结构
b、三段论表达
6、克服紧张的技巧
A、紧张的原因是什么
B、什么情况下会紧张
C、消除紧张的方法有哪些
D、如何运用支撑物来消除紧张情绪
E、培训师的“舒适地带”
现场演练：如何克服紧张情绪

第四讲：培训师的控场及场面应对
1、问题是机会
2、为什么不提问
3、应对问题的策略
A、鼓励提问
B、聆听提问
C、面向所有听众回答
D、积极回应问题
4、麻烦问题
A、离题的提问
B、罗嗦或拐弯抹角的提问
C、多重提问
D、不能立刻回答出来的问题
E、你不会回答的问题
5、其他场面的控制
A、昏昏欲睡
B、迟到
C、冷场
D、吵闹不休
E、窃窃私语

第五讲：培训师的互动技巧
1、互动的好处
2、常用互动手段
A、案例分析
B、小组讨论
C、游戏
D、角色扮演
3、与培训相关的游戏
A、破冰船
B、充能器
4、提问的技巧
5、视听工具的使用

第六讲：培训师ppt制作技巧
1、PPT模板设计及选择
2、PPT中插入关键信息
3、PPT演示中的超级链接的常用技巧
4、PPT演示中的声音控制及图片切换
5、让听众对演示报告动心——掌握关键技能
6、风格——有个人风格的PPT
7、结构化你的PPT
8、内容——文字与图表共舞
9、颜色——PPT