近些年来，在为企业提供管理咨询服务的过程中，我们发现，随着MBA教育的普及和企业内部培训工作的增强，绝大多数企业的中高层管理者并不缺乏管理学的基本知识和概念，中高层管理者在企业经营中碰到的问题时，懂得应用管理思想和工具解决问题，但是所产生的效益却因人而异、导致中高层管理者对管理产生非常大的分歧和困惑：

一是他们在课堂上学习的管理理论知识并不能直接、有效的指导企业的实际；

二是他们在企业内部各个专业管理领域辛辛苦苦制订的方案、标准、规范以及在专业领域的实践并没有给他们带来期望的效益；

三是随着专业能力的提高和企业专业化分工的加剧，企业内部各部门之间又产生更多的冲突和摩擦。

有时管理者不得不痛苦的面对这样一个事实：一些被视为管理极其混乱的民营企业，经营业绩却连续几年呈两位数高速增长；而一些被认为“权责分明、管理科学”的企业，经营业绩却每况愈下。

面对企业管理者对管理的爱恨交织，作为咨询公司在为企业提供管理咨询服务的过程中，需要有效应对，以帮助企业管理者将管理知识转化为系统的分析问题和解决问题的能力、学会驾驭企业的管理核心就显得十分重要了。

结合笔者十年多的企业管理和咨询经验，认为应该遵循“大处着眼，细处着手”的总体理念，把握“系统思考、大胆设计、点上突破、扇形展开”的原则，才能逐步改造企业的管理系统，改变企业中高层管理者对管理的本质的认识和理解：

一、基于行业层面，必须对企业所在的行业进行充分的了解；

企业的命运总是和它所在的行业命运息息相关，作为管理咨询师，对行业态势的深入了解，对行业的发展趋势、经营目标、平均净利、关键成功因素等方面信息的了解，有助于管理咨询师从客户的角度看问题，更快的建立客户对管理咨询师的信任，同时，也为企业的管理系统规划奠定基础。

二、回归到企业的层面，要从一定的高度，完整的看待企业；

企业是以盈利为目的，作为一个市场竞争主体，企业的整体运行效率是决定其市场竞争能力的主要标志，企业的整体运行效率不是仅体现于某一个经营环节，而在于企业全部经营管理活动的整合。作为管理咨询师，需要基于对管理的本质深刻认识和企业所处行业的深入了解的基础上，同企业中高层管理者共同努力，帮助企业构建一套适合企业现状需求的管理体系。

三、切入到问题层面，识别出企业的核心问题；

不同的企业处于不同的发展阶段，其面临的问题虽然大同小异，但是并不代表这些问题就是当前企业所面临的核心问题，作为管理咨询师，需要去伪存真、由此及彼、由表及里，识别出企业当前管理问题的核心源头，帮助企业中高层管理者理解问题的本质，以制定出行之有效的解决方案。

  在咨询过程中，不论采用何种工具和方法，管理咨询师的一项重要目标就是帮助企业的中高层管理者能深入本质，把握规律，删繁就简，提高企业的效率，进而提升企业的执行能力，这一切更验证了管理大师彼得.德鲁克的一句名言：“管理不在于知，而在于行，唯一验证的是业绩”。