前言：

一线管理者的限制和缺陷：

比如，普遍没有接受过管理的训练，但是又在做管理者的工作，所以他们在管理工作过程缺乏系统的知识和技能；又比如，班组长普遍缺少工作动力，尤其是已经较长时间担任管理者的人，内心的激情退化比较严重；同时，他们普遍缺少承担责任的能力，也就是说，他们可能会很负责的履行管理职责，但是没有足够的能力负起这个责任；他们也普遍缺乏统筹力；总体上基层管理者的觉悟不高，抱怨多；另外，也缺少沟通力，情绪的管理相对较差，处理问题的时候相对比较简单粗暴。

过去几十年，我们的企业面临竞争压力还不大的时候，管理者有上述的行为并不是致命的问题，市场对一线管理干部的要求并不高。为什么呢？因为那个年代客户对产品的综合要求并不高（QCDSF），大部分企业享受着各种大环境的红利。因此企业的竞争压力也不大，只要能生产出相应市场需求的产品就好，即使有些企业做了很多库存，也不会担心，因为产品总是会被卖出去。所以那个时候这些问题都不是问题。