课程简介
授课时间 |
2 天,6小时/天 |
授课对象 |
总监、部门经理、区域主管及中层管理储备人才 |
授课方式 |
讲解+工具+方法+训练+点评 |
课程背景
“人心管理”是近年来国内外新兴的一门人力资源管理理论,该理论强调通过有效的心灵梳理式管理,使员工心态趋向平正,心情达到舒畅,从而自觉自愿地、积极能动地、和谐快乐地、团结合作地实施并完成目标任务
领导力的核心是对人的关心,这种关系是私人的,同时也是人与人之间。也就是说人际人性的解剖、如何因顺管理人的情性、提升情感智力与情绪胜任力、心理资本开发与组织动力激发和心理沟通力与幸福组织建设
课程目标
提升对人性的深刻洞察能力,培养管理心理的辩证思维。
令团队有效激发心理资本,实现自我超越,释放职业正能量。
使组织充满积极情绪、积极认知,用积极心态和积极行为达成业绩。
提升心理沟通力,平衡积极关系(内外部关系),打造健康型组织和幸福团队。
课程大纲
第一讲:人际人性解剖
本节目标:学员比较清楚地认知:大脑结构、性格与快乐的关联性;为什么很多人不能享受无功利行为的快乐?为什么我们羡慕有钱人而不羡慕幸福?为什么易感型人格特别容易被压力困扰?为什么人性喜欢正向刺激而大脑却偏好负面信息?……
1、对主观世界的客观性理解
1、对负面更偏好
2、吝啬
3、爱比较
4、爱面子
四分钟测试:易感型人格测试
实验:《黑龙江老鼠PK新疆老鼠》
2、人际人性剖析
1、偏好正性刺激(正性的两个方法)
2、自我性(利益判断不等式的破解,偏见的形成与预防)
3、寻求归宿性(深度共情的三个妙法)
4、情绪人际转移性(避免过高期望值的三种态度)……
小活动:《周围人的相似度》
视频:《谁更值得信任?》
第二讲:如何因顺管理人之情性?
本节目标:每个人生活工作中的烦恼比比皆是,困扰了情绪、干扰了健康。学员可以比较清楚地了解:人究竟能否完全控制自己的行为?我们需要为所有的心理现象负责吗?要不要彻底消除不符合社会规范的欲望?能否真的摆脱所有工作烦恼?
1、情性之一:必然性
1、存在的都是必要的
2、七情可不可以拿掉一个?
3、没有不应该的情绪和情感
小练习:
2、情性之二:两极性
1、两极性的相对性:对不同事物可以产生同一种情绪体验
2、两极性的矛盾性:对同一事物可以产生不同的情绪体验
3、如何调整情绪预期?……
3、情性之三:动力性
1、情绪情感如何给心理活动提供能量
2、心理亚健康:层次越高越持久?
案例:《越不想得什么病,越得什么病》
4、情性之四:宣泄性
1、心理能量的积蓄
2、情绪心理表达的六个层次
3、越想讲清,越讲不清
实验:《冲动控制障碍》
5、情性之五:非理性
1、不可控的情绪
2、行为的冲动性
3、对理性的损害性
案例:你为什么放弃治疗?
6、情性之六:转换性
1、向其他的心理和生理活动转换
2、神经情绪与器官联结
3、《黄帝内经》与当代“心生疾病”预防
小练习:越怕什么,越来什么
第三讲:提升情感智力与情绪胜任力
本节目标:激烈的社会转型和市场竞争,让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力传导在中层管理身上,使他们倍感心理困扰。企业应加快从人本理念出发,给予其更多心理关怀,科学提升其心理资本与心理抗逆力,使之成为一个情商和身心灵健全的管理者,更好为企业服务。
1、情绪管理行为层面的7个方法练习
1、建立积极的心锚
2、情绪环保宣泄法
3、情绪逐步抽离法
4、制怒系列妙诀
5、“羡慕嫉妒恨”法
6、中医输出“横逆之滞”法
7、心理防御机制练习
活动:《相看两不厌》
2、八个深度管理情绪的技术练习:
1、代偿与升华
2、脱敏与满灌
3、转移与安慰
4、理智与辩证
3、四类有利于改变情绪障碍的食物
4、管理工具:《时间秒杀利用法》预防心理拖延症
第四讲:心理资本开发与组织动力激发
本节目标:心理资本开发的四个维度,好比四块心理肌肉,越练越有力量。工作压力管理不是被动地解决压力源问题,而是增强个体内心力量,修炼一个圆满的内在。帮助学员开发一套心理资本训练方法,将积极心理学基本理念运用在组织动力管理中,关注自我个体成长,降低压力感受。
1、方法一:挑战下的自我效能感
1、自我效能与工作绩效的关系
2、优势聚焦;替代学习/模仿
3、积极反馈;人生第一次
4、干预与降低压力,促进心理健康
心理实验:皮革马利翁
视频分析:小顾的坚强
小练习:个人反思——《选择》
2、方法二:乐观——积极归因与展望
1、乐观个体的四项特征
2、乐观特质开发三大技术
3、罗莎达比例与积极率
心理实验:帕斯卡之赌
视频分析:《抓羊毛》
小练习:《生活回想》
3、方法三:希望——目标持恒与方案备选
1、希望与工作绩效
2、希望特质开发四大技术
心理实验:斯坦伯格猴子
视频分析:《动物世界》
小练习:《我坚信……》
4、方法四:韧性——受挫复原与超越
1、韧性与工作效能
2、韧性特质开发三大技术
视频分析:《为儿子找梦想》
小练习:《出国旅游》
第五讲:心理沟通力与幸福组织建设
本节目标:建立良好关系的前提是自我觉察、悦纳自我,才能进而认知别人、接纳别人,继而自我尊重、自我实现。别人也是另一个自我,“别人和自己一样重要!”通过活动练习,接纳自我的独特性,迈向高情商领导的第一步。引导其积极工作、快乐生活,挑战自我局限,孵化和培植组织竞争优势,为企业创造更多价值。
1、心理沟通力培养
1)有效批评登山图
练习:员工的心声
2)批评的心理账户
练习:问题剖析式提问和问题解决式提问
地图 ≠ 地理
说理讲究实事佐证,不要老说观点
把“不”说得 和“是”一样入耳
黄金法则 / 白金法则
即时赞许(海豚法则),真诚和被在意
愤怒不做决定
别每一次谈话目的性都那么强
2、不良个性与职业倦怠应对
1)敌意心态
2)完美主义与拖延症
3)习得性悲观
4)刚性倾向思维
5)习惯性后悔
工具练习:《真我角色》
3、健康型组织的三个维度和思路
4、幸福与快乐的区别
5、培育幸福组织PERAM的五大方法
高峰体验之H=S+C+V
幸福与财富
幸福与年龄
幸福与婚姻
幸福与学历
幸福与性别
幸福与健康
幸福与信仰
幸福与职业
幸福与遗传
幸福与文化
幸福与性格/人格