很多企业推行绩效的困惑：“我们也曾推行过绩效考核系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢?”，“绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢?”。只有在公司战略和运营层面上，探讨绩效管理的内容，掌握绩效管理的实质，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。

绩效管理是人力资源管理的难点，企业的绩效管理经常与企业的战略、经营规划及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、经营规划、运营与绩效管理、薪酬管理的结合讲解，可以让学员获得绩效及薪酬管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效实施绩效管理。

第一讲：企业发展与绩效管理
一、企业生存环境的变化
1、IT普及
2、经济一体化
3、技术创新
4、产品同质化
二、企业经营最可怕的是什么
三、企业发展的战略及定位
1、微笑曲线
2、战略布局
3、企业的价值链
四、人力资源管理的困惑
1、人才市场的两难
2、高离职率怎样解决
五、如何提高人力资源效率
六、部分企业绩效考核的现状
七、绩效管理循环
1、目标设定
2、职责履行
3、绩效考核
4、结果运用
八、绩效考核的目的

第二讲：目标的设计与分解
一、目标管理现状
1、德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
2、企业管理的重大误区
案例讲解：某知名企业的目标管理案例
二、企业的经营规划与目标制定
1、企业经营规划的步骤
2、企业经营规划的要点
3、企业经营规划与目标制定的结合
三、绩效指标的制定
1、什么是KPI
2、关键指标制定SMART原则
3、KPI的来源
4、目标体系与绩效体系
课堂演练：A公司的管理目标设定演练
四、企业级关键指标的设计
1、成长型企业核心的经营管理模式
2、什么更重要
3、企业的八个业务重点领域
4、企业级KPI的两种提炼方法
课堂演练：某某企业级KPI
五、平衡计分卡
1、平衡计分卡BSC的四个维度
2、BSC四个维度的特性
3、BSC四个维度的指标
4、KPI与BSC的关系
六、企业级KPI的分解
1、如何将企业级KPI分解到岗位
2、KPI价值树分解方式
3、企业目标系统图
4、KPI目标值的制定
5、时间维度分解
课堂演练：将企业级KPI分解到季度、月度

第三讲：绩效考核方式
一、如何设计绩效考核表
1、绩效考核指标如何定义
2、考核指标定义应避免的错误
课堂演练：如何定义考核指标
3、如何确定KPI的目标值
二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1、绩效考核指标设定的要点
2、一个岗位该设定多少个指标
3、如何确定绩效考核指标的权重
案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例
案例讲解：行为绩效考核表
课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式
三、绩效数据的收集途径
1、管理数据收集的途径与难点
2、数据收集需要明确哪八个方面
3、如何构建公司绩效数据收集统计体系
四、绩效数据收集的流程与关键点
1、绩效数据收集流程
2、绩效数据收集的关键点
3、绩效数据收集的八个明确
五、阶段性目标(GS)的设计
1、如何理解阶段性目标(GS )
2、哪些岗位要实施GS考核
3、GS设计的关键技巧
4、GS考核表的设计
课堂演练：某岗位的GS考核表设计

第四讲：企业绩效改进
一、从目标到计划
1、绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的
2、如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别
3、如何探讨完成KPI的月策略
二、绩效面谈
1、绩效好不好，关键在辅导
2、绩效面谈该怎么谈
3、员工辅导模型
4、八步法绩效面谈
课堂演练：对下属进行绩效面谈与辅导
5、绩效改进的内容
三、计划落实到岗位
1、月策略如何转化成月计划以落实
2、如何从月计划中提炼GS
3、如何通过“日清表”让员工自我控制
四、绩效考核过程管理
1、管理者如何提供“绩效进度看板”进行过程管理
2、主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制;
3、月度“烧烤”会的流程与操作技巧;
4、年度经营分析会的流程与操作技巧;
5、总结会的流程与操作技巧;

第五讲：绩效结果运用
一、激励的方式
1、什么是激励
2、激励的原则
3、激励的作用和方式
二、公司利润的分配
1、公司利润的分配法则
2、薪酬政策该如何制定制定
3、薪酬激励的主要方式
4、如何设计绩效工资，比例多少才合理
三、绩效工资挂钩的办法
1、如何计算个人绩效系数
2、如何设计奖金的发放时间点
3、什么是奖金制
4、什么是提成制
5、提成制与奖金制的区别
6、如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用
课堂演练：公司某岗位的工资方案制定
四、销售、技术等各类人员的薪酬方案设计
五、年终奖金如何与绩效挂钩
1、绩效结果与年终奖
2、年终奖方案的设计
3、年终奖该如何发放