1.关注学员生理、认知、情绪与行为的平衡，通过“互动-练习-生发”，在学员行动表现中建立对情商管理新认知的调适模式，张力更强、效果更佳。
2.内容设计更加结构化，不仅“从工作角度观察工作”，更从生活中来，到工作中去，把工作与生活有机融合，激发学员为自己生命质量而学的发散思维。
3.始终散发浓郁的人文主义关怀，讲师富有感染力的语言表达和情感投入，配以多元互动体验手段，令培训具有强烈的觉知力。
讲师更像一位催化师，真性情、身边事、寻常话，挖掘和尊重学员的内驱力，使学员在完全放松情绪下专注于领导力觉察与成长。

1.帮助管理者面对竞争压力，有效处理个人负面情绪，激发健康工作氛围，调动下属积极性和创造性，让管理变得轻松。
2.改善管理者的人际情感交流，促进沟通与辅导效果。通过提高情绪胜任力，优化自身人格魅力及新型领导艺术。
3.培养管理者建立中国文化背景下的情商修为，促进上下级关系持续健康发展，提升管理绩效和团队工作目标。

又名：《管理者情商浴》《做高情商教练》《情商领导力》《管理者情商开发》等

第一讲：走进EQ，重视情商管理 
一、情商管理在企业管理中火起来的社会基础
1.习近平主席的话
2.情商的心理学意义是人格形态
案例：俞敏洪的情商表现在哪里？
二、对情商的12项个人解读
1.戈尔曼情商四个魔法球怎样本土化？
2.请勿迷信情商的适用范围
3.情商是后天习得的能力吗？
4.什么是“中国式情商”？
1）察言观色
2）弦外之音
3）关系藤蔓
4）谦逊低调
5）慎拍马屁
互动环节：
三、怎样测量自身领导情商水准？
测试：《工作情商测试》

第二讲：如何提升管理者的情绪胜任力？
一、如何疏导管理者的生气和愤怒？
1.食疗与宣泄
2.护肝与调经
3.正常化技术
4.选择性遗忘
5：内忍功与内春功
二、如何改善管理者的“广泛性焦虑”？
1.判断焦虑的有效或无效
2.接纳不确定性
3.理性对待成败得失
4.写出焦虑——用情感，不用焦虑
5.知其所止
三、如何改善管理者的“强人强迫症”？
视频分析：

第三讲：管理者高情商激励与辅导
一、管理中正向表达的四个原则
心理学参考实验——期待效应
1.真诚与细节
2.被在意
3.符合情境
4.期待效应
换位思考≠错位思考
练习环节：天堂之巅
二、如何通过批评犯错员工达到正向激励？
心理学参考实验——偏见效应
1.厘清三种犯错性质
2.措辞和语气
3.五不批评
4.三种适合而止的责备
5.批评为了激励，激励为了后勇
6.批评者批评自己
综合案例应用环节：
三、“六环教练法”帮助管理者高情商辅导下级
心理学参考实验——强化效应
1.解释+示范
2.模拟+改善
3.内化+创新
视频分析与分享：
四、综合案例应用与延伸
课程总结：让情商管理成为生命必修课