曾经困扰家长们的后80和90后(以下并称85/90后)教育问题，如今已悄然转移到职场，企业的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，今天放在85/90后身上，似乎己不再适用。
“85/90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。
“85/90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何应对85/90后新型员工的挑战?企业如何管理85/90后……这些问题我们管理者无法回避，而做好85/90后员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一个系统工程：要“更多地发挥影响力(领导)，而不是权力(管理)”，“重管理，更注重培育”……使之成为充满希望的企业骨干，最终打造一支心态健康、富有向心力的新型企业团队。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
本课程根据老师四年来对85/90后员工的潜心研究，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享85/90后员工引导的奥秘!

1、清楚了解85/90后员工心理特征和行为特征；
2、打破固有观念，摘掉“有色眼镜”，客观、中立的评价和看待85/90后员工；
3、学会85/90后员工工作辅导的艺术和科学方法，成为教练型管理者；
4、掌握85/90后员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，从而使得管理由“对抗”走向“对话”， 由“管人”到“管心”的转化。

前言：导入：职场“85/90后” 现象是如何产生的?
1、什么是“85/90后”现象
2、新生代员工是指哪些人?
3、“85/90后”现象产生的时代背景
互动：学员分组，小组积分制PK

第一讲：走近85/90后新生代员工
1、头脑风暴：请用5个关键词阐述你所了解的新生代员工
2、“85/90后”成长环境分析
3、管理者与新生代彼此认知上的5大偏差
4、“85/90后”新生代员工思想个性特征
1）思想方面
2）个性方面
3）心智模式方面
5）你了解“85/90后”新生代员工的真正需求吗?
工具：60、70、80、90行为特征对照表

第二讲：85/90后新生代员工的管理与辅导艺术
1、85/90后员工最不喜欢的上司类型
2、如何成为被85/90后员工认同的上司
1）85/90后员工的管理误区
2）85/90后员工心目中理想上司的要素
3）塑造你对员工的影响力
3、管理者要做好六个转变
第1个转变：牧羊犬向领头羊转变
第2个转变：由“发号施令者”到“咨询教练者”转变
第3个转变：由监督者到服务引导转变
第4个转变：由上级到心灵导师转变
第5个转变：由裁判到同壕战友转变
第6个转变：由同事到家人转变
案例分析：优秀企业管理观念的转变

第三讲：85/90后新生代员工的培养与辅导技巧
1、如何挖掘员工内在潜力
2、如何引导员工塑造自我目标
3、如何培养员工自信心
4、如何培养员工责任心
5、如何对员工进行能力与业绩改善
6、如何对员工行为与习惯改善

第四讲：如何激发85/90后的工作热情
1、85/90后激励的原理是什么
2、85/90后的四大激励系统
3、85/90后激励的四大原则
4、建立85/90后激励的体系的三个层次以及详细解析
5、点燃别人之前请先点燃自己
6、激发85/90后员工的八项行动
7、你让每个人都发现自己很重要了吗?
工具：新生代员工激励清单

第五讲：85/90后员工的管理机制的改变
一、让85/90后从他人管理到自我管理的三种管理方法
1、PK排名系统,针对后80&90后的PK方式
A、环境机制
B、对抗机制
C、重复机制
D、敌人机制
2、85/90后的职业生涯规划
A、寻找85/90后的核心价值观
B、在核心价值观下的职业生涯规划
3、责任管理
85/90后不是没有责任，他们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任
二、信息分享的三种管理方法
1、帮助下属定义工作结果，还要告诉他们这么 做的原因。
2、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。
3、与85/90后员工的沟通习惯同步。