在全球一体化、信息化、网络化的大趋势下，技术日新月异，经济生活瞬息万变，每一个管理者和每一个企业家，都应当学会用世界的眼光从高处和远处审视自己，现如今，在互联网时代下，新人员、新环境，作为一名管理人员，如何紧跟时代的步伐，练就好自己的硬功夫与软实力?这无疑是一个科学而系统学习，是一个循序渐进、学以致用的过程。软实力是什么?是你的领导艺术。硬功夫是什么?是你的管理科学。管理者的领导艺术表现出的更多的是影响力，是一种由内而外的影响，而管理者的管理科学表现出的更多的是控制力，是一种由外而内的控制。所以，软实力是一种內圣的影响力，而硬功夫则是一种外王的控制力。
在企业管理的过程中，如何软硬兼施、内外同修、达到内圣外王的结果，是每一个管理者必须思考的问题。因为，新时代下，所有管理者的职责只有一个，就是带好你的团队拿到企业想要的结果。带团队就是做领导，做领导就要进入领导角色，要想成为未来优秀的领导者，管理者必须“从传达型向执行型转变;从劳模型向教练型转变;从亲情型向原则型转变;从被动型向主动型转变;从业务型向管理型转变;从保守型向创新型转变;从知情型向知心型转变”，这些转变就是对管理者领导力的重新定义，称之为“新管理者观”，在“新管理者观”的指导下，将管理者定义为“八大角色”，也就是说，如果一位管理者能够理解这些新领导原则，掌握这些新领导方法，扮演好这八大角色，就说明他具备了面向未来的基本的领导力。
事实证明，强大的管理者一定会带出强大的团队，强大的团队一定能够创造出非凡的业绩，非凡的业绩一定能够成就一家卓越的公司!

1.沙盘推演——导师全程引领，师生倾情互动，将所学知识现场运用。
2.体验互动——将深奥的理论融入轻松游戏中，在笑声中学习和领悟。
3.现场演练——采用“所见即所得”，帮助学员发现问题，精确点评。
4.方式多样——讲授+案例+讨论+游戏+体验+点评+演练等多方式授课。

第一讲：企业的代言人——管理角色认知
概述：管理工作中管领者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。只有角色定位准确，才能会做事，才能做对事!
一、中层管理者的角色定位
1.中层管理者为谁而生
2.中层管理者企业身份
3.中层管理者角色定位
案例分享：他为什么辞工?
二、中层管理者三种境界
1.做经理(打冲锋)
2.坐经理(做管理)
3.作经理(树威信)
体验项目：中层与高层的对话
三、中层管理者三种内伤
1.借口太多，推卸责任
2.危机感淡薄，学习力不够
3.缺乏总经理意识
案例研讨：借口一堆的马经理

第二讲：战略的成效官——目标计划实施
概述：无论你说自己多么优秀，只要你的业绩不好，就不是好管理者，管理者的天职就是执行，执行的结果就是完成业绩指标，没有业绩，一切皆无。而完成业绩首要是懂的制定目标和计划。
一、目标的设定
1.目标制定原则
2.目标设定4个方法
3.设定目标的7个步骤
应用工具：SMART原则
二、目标的分解
1.分解目标的工具和方法
2.分解目标的现场演练
3.目标的跟进与评估改进
应用工具：SWOT分析法、推移图表、甘特图
三、计划的制定
1.制定计划流程
2.制定工作计划
3.计划调整控制
计划工具：计划管制卡、制定计划5W2H

第三讲：部门的指挥官——有效团队管理
概述：管理就是透过他人把事情做好。成功者的背后往往有着强大的团队，自己干，只是超级员工，组织下属干，才是优秀的管理者。现代的企业，不再是靠个人单打独斗闯天下，而是靠整合资源、抱团打天下。
一、指挥官如何组建团队---做团队，还是做团伙
1.是当领导，不是当“老大”;
2.要么不用，要么培养;
3.选择能够弥补我弱势的人;
4.让下属动起来。
视频分享：大雁的远行
二、指挥官指挥下属工作
1.定计划，定结果;
2.给方法，给资源;
3.讲意义，做动员;
4.上一线，去督战。
案例分析：工作中的鲶鱼效应
三、指挥官不当“救火员”
1.计划内事情，按计划办;
2.突发的事件，按预案办;
3.交办的事情，穿插着办;
4.下一步的事情，提前办。
案例研讨：累死的上司

第四讲：时间的管理者——高效工作法宝
概述：不是越忙，就说明你越有水平，不忙还能够把结果做好，才是高水平。时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。
一、时间概念和意义
1.部分管理者的三个字特征
2.时间管理的意义
3.什么是时间管理
案例分析：你的时间去哪了
二、时间管理的目的
1.时间管理的5个阶段
2.时间管理的价值
3.时间管理的3大观念
管理测试：杰出管理者做什么?
三、时间管理陷阱
1.时间管理问题在哪里
2.时间管理失序
3.跨越时间管理陷阱
视频分享：生命中的大石头
四、有效时间管理
1.时间管理提升
2.时间管理工具
3.提高效率5大方法
实战演练：张科长的一天
【体验沙盘】机器传真

第五讲：执行的急先锋——用执行换结果
概述：如何让员工明白：上班打卡不是你拿工资的理由，做出结果才是你拿工资的理由。企业的本质是交换，职业的本质是结果。有结果你就有价值，有结果你就有尊严，员工如何做出结果与企业进行交换?管理者如何把公司的目标坚决执行下去，拿到公司想要的结果。
一、执行的障碍
1.执行不力的原因
2.影响执行的因素
3.执行不力的症状
现状分析：为什么下属执行不力?
二、执行的流程
1.结果定义
2.责任承诺
3.结果跟踪
4.即时激励
案例分析：矿井中的推诿
三、执行的工具
1.承若
2.检查
3.汇报
4.奖惩
实战演练：杜绝工作中的老好人现象
四、执行的思维
1.底线思维
2.结果思维
3.外包思维
执行思考：
思考一：态度等于结果吗?
思考二：职责等于成果吗?
思考三：任务等于成果吗?
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第六讲：团队的润滑剂——高效沟通协作
概述：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”。沟通贯穿于管理实践的全过程，多种问题可以造成沟通的障碍，只有正确消除这些障碍，才能进行良好的沟通，良好的沟通产生良好的协作，进而进行有效的团队管理。
一、团队沟通的种类
1.自我沟通
2.人际沟通
3.团队沟通
案例分析：他为什么辞职
二、团队如何沟通
1.沟通的心理功能
2.沟通的社会功能
3.沟通的决策功能
视频分享：飞机机长的失误
三、团队沟通方式
1.正式沟通与非正式沟通
2.显性沟通与隐性沟通
3.三招打造好团队情商
游戏体验：我说你做
实战演练：沟通6步法

第七讲：下属的领航人——辅导授权激励
概述：管理的重点在于借力。如何让部属青出于蓝而胜于蓝，同时让管理者随着整个团队的提高而水涨船高，是每个管理者必须认真面对的事情。浇树浇根，育人育心。管理者培育部属的能力决定着企业能否快速成长，是每一位管理者的责任。
一、如何有效授权
1.当领导还是当“老大”;
2.要么不用，要么培养;
3.让下属动起来
案例研讨：诸葛亮是怎么死的?
二、部署培育教导
1.部属培育教导流程
2.教导部属技巧
3.培养无数个优秀的你
案例分享：学车
三、有效部属激励
1.激励的六原则
2.物质与精神激励
3.正激励与负激励
现场演练：批评如何变表扬?

第八讲：行为的影响者——情景领导应用
一、管理VS领导
1.什么是管理?
2.什么是领导?
3.管理与领导的区别
破冰互动：管理与领导
二、权变领导分析
1.权力与领导类型
2.领导影响力建立
3.领导权力的使用
案例分析：张经理的失败
三、情景领导应用
1.部属的成熟度
2.不同领导行为
3.领导习惯养成
视频研讨：卓越领导的5个习惯

第九讲：科学的倡导者——管理工具应用
概述：管理工具是管理者人体功能器官的延伸和放大。当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法，也包括识别标签应用等专业化的方法。事实上，关注并选择管理工具，几乎已经成为每一位管理者的责任。
一、管理基础工具
1.工具1胜任素质模型
2.工具2团队列名
3.工具3 SWOT分析
案例分析：找出自己的优势
二、自我管理工具
1.工具1“四象限原理”规划时间
2.工具2用80/20法则分配时间
3.工具3沟通反思环
工具练习：时间管理“九宫格”
三、团队管理工具
1.1用“SMART”法确定目标
2.工具2用“目标多杈树法”分解目标
3.工具3用“5W3H”法分析细化目标
案例分享：应不应该处罚他?

第十讲：问题的终结者——问题到此为止
概述：企业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果。职场达人想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法，在阻碍工作本身的同时，对自身的成长也是一种阻碍。
一、发现问题
1.问题如何产生
2.问题的两大来源
3.如何发现问题
案例分析：委屈的新员工
二、界定问题
1.成立行动小组
2.找到问题关键
3.确定优先顺序
4.行动计划承诺
案例分析：维修现场的油
三、分析问题
1.思维的流程
2.问题分析流程
3.寻找问题真相
4.制定解决方案
模型研讨：解决问题的5种境界
四、解决问题
1.解决方案决策
2.制定行动计划
3.问题总结预防
案例研讨：工作遇到阻碍

第十一讲：创新的领跑者——引领创新管理
概述：创新是带有氧气的新鲜血液，是企业的生命。纵观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们未能真正做到这一点。
一、打破思维的障碍
1. 创造与创新?
2. 阻碍创新的郐子手
3. 固有思维产生的原因
创新互动：单词组合故事
二、创新是企业生命
1.创新的5大要素
2.创新的3大特点
3.创新的7种类别
创新游戏：创意语言的秘密
三、创新是发展的源泉
1.组织制度创新
2.企业管理创新
3.企业文化创新
互动游戏：你选择什么?

第十二讲：管理的践行者——管理领导运用
概述：德鲁克老先生说——管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就。”