授课时间 | 2-6 天,6小时/天 |
授课对象 | 适合管理人员 |
授课方式 | 讲解+工具+方法+训练+点评 |
作为老板,谁能告诉我,“内耗”还要耗多久?
场景一:作为老板,我觉得十分痛苦。各个部门思想不统一,各自为政,都只想着自己的利益。一件很简单的事情,就是不积极配合,导致公司损失严重,追查下去,却各自都有N多个的理由等着你。
场景二:作为老板,我很清楚现在讲究的是协同作战,抱团打天下!但是要让几个部门合作完成一个项目,真是难!大家都是眼里只有自己的“责任田”,一谈到合作就互相扯皮,推责任,最终谁都不对对结果和业绩负责。
场景三:作为老板,每次开会我都很痛苦,开会本来是要解决问题,可是一开会就相互抱怨、争吵不休,甚至出口伤人、大打出手,问题没有解决,反倒生出更多新的问题。
场景四:以前公司人少的时候,手下人做什么我马上就知道,有时候还手把手教他们,现在公司发展了,我却都不知道他们在做什么?他们提交上来的报告到底有多少是真实的?我的中层干部是不是会像我当年一样对待他们的部属?
场景五:......
作为员工,谁能告诉我,我还能在这样的环境里坚持多久?
场景一:作为员工,我很纳闷,为什么有些领导总是出尔反尔,说话不算话。很多同事走了,都是受不了这点。
场景二:作为员工,我愤愤不平,公司制度似乎只是对我们员工制定的,规章制度在老员工身上执行时就会拐弯、变形、打折扣,凭什么?
场景三:看到我的一些朋友,他们公司都有很完善的管理制度,而我们就是几张纸,领导说了算,看脸色行事,他高兴今天就轻松,他不高兴今天肯定有人要招骂。
场景四:每次发奖金,都不公平,会表现的、会跟领导搞关系的拿得多,那些老实干活业绩好的反倒受排挤,拿得少。搞得大家都去溜须拍马了。
场景五:......
为什么团队整体感觉效率低,执行力差?
为什么员工表现出缺乏激情,缺乏责任心?
为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?
为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?
为什么市场环境很好,但企业不能抓住机会创造佳绩?
整体配合效能×归属心理=共同责权意识=凝聚力
成功者的背后往往有着强大的团队,现代的企业,不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源、抱团打天下。没有凝聚力的团队,只是一盘散沙。卓越的团队领导者懂得提升自己的凝聚力,这才是团队灵魂的核心,是铸造钢铁团队的根本。
本课程从培养学员的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向学员介绍简单实用的思路、方法和工具,使学员在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育团结协作、合作共赢的团队意识、克服团队中自我利益为主的个性行为。在改变员工思维模式的同时,改变员工的行为模式,创造团队文化,打造一支健康、稳定、上下同欲,持续发展,具有超强凝聚力的团队。
1.了解高效团队6 大特征,并对自我团队进行分析反省与改进;
2.掌握团队建设的8个特征和密码,建立团队协作与信赖关系;
3.掌握提升团队凝聚力的方法技巧,懂得如何创建和领导团队;
4.提高员工执行力,升华团队凝聚力,打造企业高凝聚力团队。
第一讲:团队建设——抱团打天下
一、团队与管理
1、到底什么是团队?
2、凝聚力又是什么?
3、团队管理管什么?
小组讨论:什么是团队?
二、团队精神
1、凝聚力——团队成员无形的精神力量
2、凝聚力——团队成员隐藏的联系纽带
3、凝聚力——团队成员自觉的内心动力
案例分享:学会团队配合——28脚创造的奇迹
三、团队铸造
1、团队合作5大障碍
2、高效团队7个密码
3、凝聚力团队的7个特征
视频案例:狼性团队
第二讲:团队指挥——有效团队管理
一、指挥官如何组建团队
1、是当领导,不是当“老大”;
2、要么不用,要么培养;
3、选择能够弥补我弱势的人;
4、让下属动起来。
视频分享:大雁的远行
二、指挥官指挥下属工作
1、定计划,定结果;
2、给方法,给资源;
3、讲意义,做动员;
4、上一线,去督战。
案例分析:工作中的鲶鱼效应
三、指挥官不当“救火员”
1、计划内事情,按计划办;
2、突发的事件,按预案办;
3、交办的事情,穿插着办;
4、下一步的事情,提前办。
案例研讨:累死的上司
第三讲:团队辅导——下属的领航人
一、如何有效授权
1、当领导还是当“老大”;
2、要么不用,要么培养;
3、让下属动起来
案例研讨:诸葛亮是怎么死的?
二、部署培育教导
1、部属培育教导流程
2、教导部属技巧
3、培养无数个优秀的你
案例分享:学车
三、有效部属激励
1、激励的六原则
2、物质与精神激励
3、正激励与负激励
现场演练:批评如何变表扬?
第四讲:团队管理——凡事要结果
一、关注结果
1、组织目标是工的核心
2、创造结果是价值的体现
3、结果思维是职场的核心
案例研讨:保证完成任务
二、眼观大图
1、眼观大图的要求
2、传统思维的缺点
3、拔高思维去思考
案例分析:Y23理论
三、紧扣要事
1、重要性优于紧急性
2、要事第一排出顺序
3、合理分配工作时间
案例分析:忙碌却无成效的原因剖析
第五讲: 团队凝聚——形成铁拳头
一、发展优势
1、两种训练方式
2、发展优势的要求
3、找出自己的优势
工具分享:优势劣势战略
二、集思广益
1、集思广益前提
2、集思广益要求
3、集思广益方法
课堂练字:帽子连线
三、创造信任
1、中西方的区别
2、信任两个关键
3、创造信任原则
团队工具:7不放过
第六讲:团队执行——打造狼文化
一、执行的原则
1、聚焦最重要目标
2、关注引领性指标
3、坚持激励记分表
4、召开规律问责会
二、执行的流程
1、结果定义
2、一对一责任
3、过程检查
4、即时激励
案例研讨:十张火车票
三、执行的思维
1、底线思维
2、结果思维
3、外包思维
执行的工具:YCYA
第七讲:团队沟通——避免我以为
一、团队沟通障碍
1、沟通不畅危害
2、沟通的简模型
3、团队沟通障碍
情景游戏:你比我猜
二、团队沟通技巧
1、团队沟通的主角
2、职场沟通6部曲
3、沟通4问2谨记
视频案例:如此服务
三、团队沟通风格
1、团队沟通4种风格
2、团队沟通3种状态
3、根据成员风格沟通
沟通测试:你是什么风格
第八讲:团队协作——团结力量大
一、跨部门沟通原则
1、了解需求
2、锁定目标
3、态度积极
4、尊重差异
情景沙盘:企业蓝图
二、跨部门沟通心态
1、不忘目标
2、换位思考
3、两个蜕变
实战演练:部门领导的对话
三、跨部门沟通方法
1、提前准备内容
2、沟通6个步骤
3、形成有效机制
沟通工具:跨部门沟通清单
四:总结答疑