授课时间 | 2 天,6小时/天 |
授课对象 | 中层领导、业务主管、经理、绩效管理经理、主管等 |
授课方式 | 讲解+工具+方法+训练+点评 |
清晰的表达结构、动人的商务演讲,不仅能有效的传递信息,讲话具有说服力,更能提升整个组织的工作效率。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况:口头表达 杂乱无章
下属说:“领导,最近有几个项目不得不延期,刚才客户打电话询……,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次产品会,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!
文字表达 信息堆砌
洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题!
会议讨论 自说自话
在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。
问题解决 毫无头绪
你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报,然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚,更别说怎么找出解决方案,再去做汇报的PPT了。
※如何在短时间内清晰的表达观点,有效沟通?
※如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱?
※如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清?
※如何让你的商务演讲打动人心,说服力强?
※如何把握解决问题的关键,让决策正确果断?
职场沟通商务演讲的结构性思维可以让“思考清晰、表达有力、沟通顺畅、工作高效”,如果在企业内部推广并全员普及,更可以统一思维标准,提升整个组织的管理效率!
1.思维能力:实现全脑思维,提升结构化思维能力,做到逻辑清楚,想得明白
2.沟通能力:以受众为中心表达观点,做到重点突出、层次清晰,说得流畅
3.书面能力:熟练掌握金字塔原理和结构性思维,总结汇报PPT等,写得清晰
4.演讲能力:提高魅力演讲技能,使得你的商务演讲重点突出、层次清晰、风格独具,让你的受众听得明白,看得清楚,做得正确。
第一讲:金字塔原理与结构思维的理念
一、思维逻辑、金字塔原理、结构思维的定义
1.逻辑与思维逻辑
2.金字塔原理的定义
3.结构性思维的定义
二、结构思维的模型
1.理解:识别、判断、分析、理解
2.重构:结论、论证、分类、逻辑
3.呈现:配关系、得图示、上包装
第二讲:结构思维的核心
一、结论有先后:TOPS原则
1.自上而下表达,结论先行
2.自下而上思考,总结概括
3.金字塔结构的TOPS原则
1)受众为天
2)周延完整
3)掷地有声
4)言之有据
演练案例:工作汇报
二、论证有上下:总分原则
1.纵向关系
2.横向关系
3.序言结构
演练案例:总结报告
三、分类有分合:MECE原则
1.演绎推理
2.归纳推理
3.金子塔结构的MECE原则
1)各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive)
2)所有部分完全穷尽 (CollectivelyExhaustive)
演练案例:“小”“人”“物”
四、逻辑有递进:统一原则
1.时间顺序
2.占比顺序
3.重要顺序
4.结构顺序
演练案例:VIP客户接待
第三讲:学习结构思维的方法
一、从隐形思维到显性思维的理解与提炼
1.讨论案例:会议怎么开
2.案例分析:如何提炼理解复杂的信息
3.演练案例:突发事故处理
4.案例呈现与点评
二、从显性思维到结构思维的重构与解读
1.讨论案例:老总的报告
2.案例分析:如何解读与重构问题
3.演练案例:我的问题是
4.案例呈现与点评
三、从结构思维到形象思维的展示与呈现
1.讨论案例:一个企业一张图
2.案例分析:如何展示与呈现思维的结果
3.演练案例:你的地盘你做主
4.案例呈现与点评
第四讲:具有结构性思维的商务演讲与表达
一、设计PPT思路
1.明确演讲目标
2.设计逻辑结构
3.正确选择图表
4.标题强调要点
二、魅力表达技巧
1.挖掘表达的内涵:表——达
2.夯实语言的基础:定力乃口才之根
1)眼定
2)心定
3)身定
3.提升语言的质量:
1)语气语调
2)轻重缓急
3)句读停顿
4)语境营造
5)真声假声
6)讲故事法
练习:语言的感染力
4.把握表达的原则:
1)理性话题,感性演绎
2)感性话题,理性升华
3)深入在己,浅出给人
4)通俗语言,确保易懂
三、金字塔结构与商务演讲
1.点突出 思路清晰
2.逻辑清晰四个实用原则
1)结论先行
2)以上统下
3)归类分组
4)逻辑递进
3.思考表达要用金字塔结构
4.讲话讲课要用金字塔结构
1)组织演讲思路
2)设计演讲大纲
四、逻辑梳理与大纲架构
1.提纲法
2.逻辑树法
3.思维导图法