MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

本课程是专门为中国管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位经理人的高度认同，MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案，通过富有趣味和说服力的实战案例，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作，真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。

1、使管理者明确角色定位、职责，了解承担的组织的任务，责任

2、学习明确管理者的基础素养，个人要求，好的管理者的榜样

3、掌握激励的组织行为学原理，了解组织人的工作心理；学习激励的实用技巧方法

4、认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，了解人际性格的划分，学习相处方式

5、学习目标设定的方法、技巧，以及实施目标评价的方法

6、了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法

7、因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力

8、学习建设团队的步骤方式，掌握建设团队的实用方法

第一部分：自我管理－激发自我（2天）

第一单元：现代管理者角色认知与任务

1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2、中层经理常见的思想与管理误区

3、现代环境变化下对管理提出的挑战

4、中层管理者是经营者的替身

5、管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6、管理者在企业当中的360度的任务

7、作为下属在工作当中承担的任务

8、作为下属工作的七个好习惯

9、作为同事在任务—五多三少

10、作为上级的四项任务—扮演好领导

第二单元：职业经理人的素质

1、经理人的八大职能

2、木桶原理

3、德才兼备，以德为重，先德后才

4、优秀管理者需要的四大品德

5、优秀管理者需要的五大才能

6、员工心目中的好经理

7、孤芳自傲的经理

第三单元：管理者的时间管理

1、为什么要管理时间，时间管理对领导者的价值

2、四代时间管理的发展

3、时间管理的目的

4、帕累托法则

5、时间管理的四项限法在工作中的运用

6、时间管理的策略小组讨论：如何针对陋习改善效率

第四单元：情绪管理与压力缓解

1、什么是情绪？情绪的种类？

2、决定情绪的四大关键因素

3、消极情绪产生的原因与根源

4、情绪产生中的关注圈与影响圈

5、思维转移与思维发散—情商的养成

6、情商的三个层次

7、如何积极主动、化解消极情绪

第二部分：人员管理－提升绩效（2天）

第五单元：目标管理与工作控制

1、MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程

2、目标的实战定义与好的工作目标的条件

3、下属的工作目标的三大来源

4、如何分解职能部门的工作目标

5、如何设定工作的关键绩效指标

6、目标的衡量标准如何设计

7、目标完成之后的重要工作—绩效面谈

8、绩效面谈前上级与下属的准备

9、重点中的重点---绩效面谈十步法

第六单元：沟通技巧

1、深入理解沟通---沟通对个人成长的价值

2、柯维眼中沟通的四大障碍

3、沟通类型—人际沟通模型图

4、PAC沟通心智模式

5、沟通中的倾听层次

6、同理心倾听技巧

7、沟通中如何运用三大提问技巧

8、如何有力表达自我主张观点

9、同步—认同—同步—沟通中的影响力技术

10、沟通中的波长技术

第七单元：组织内人际关系与跨部门沟通

1、沟通风格定义

2、认识你的沟通对象

3、个人风格矩阵

4、四种典型沟通风格

5、上级同下级的沟通原则

6、下级同上级的沟通总则及细则

7、平级间沟通总则

8、跨部门沟通障碍

9、跨部门沟通的改进策略

10、情景模拟：你是公司部门经理，如何处理这个事件？

第八单元：员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性

1、激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

2、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

3、激励的源头？

4、需求的三大特点

5、常用的激励原理

6、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

7、管理者常用的激励方式

8、管理激励的百宝箱

9、如何给下属送礼更有效

10、四种不同类型的下属特点

11、如何有效激励四类下属

第九单元：管理者授权技巧－动员下属为你完成工作

1、什么是授权？授权的好处？

2、授权的层次

3、授权的四种风格

4、影响授权的八大因素

5、授权部属职责的五个内容

6、授权部属职责的六大技巧

7、有效授权的七个步骤

第十单元：成就卓越管理人生的必备技巧－问题分析与决策

1、何谓问题？

2、问题分析与解决流程

3、问题结构与组织结构

4、问题的核心原因探究

5、问题分析的应用工具

6、真因确认的工具与方法

7、决策的工具运用

8、决策潜伏问题的分析

9、建立问题分析与决策的良性循环

10、案例训练：工作实务问题分析解决之研讨

第三部分：团队管理－引领团队（2天）

第十一单元：优秀团队建设的基础—企业文化

1、企业中精神与制度之间的关系

2、什么是企业文化、团队精神

3、案例训练：新诺亚方舟

4、企业文化的贯彻

5、企业文化的推行

6、文化口号的误区

7、文化建设的三个阶段与思路

第十二单元：管理者如何建设高绩效的团队

1、什么是团队？团队，群体，团体的差异

2、优秀团队的表现

3、成为优秀团队的条件

4、团队建设的九大步骤与要点

5、建设团队的四个关键环节

6、团队绩效不良的原因分析

7、团队合作中的劣币驱逐良币效应

8、高绩效团队合作提升绩效的6点要素

9、团队合作的条件与团队合作的六大要素

10、游戏：团队合作中可能遇到的问题分解

第十三单元：团队中的分工合作

1、团队成员角色测试

2、团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求

3、案例分析：团队中领导的任务与职责素养

4、案例分析：团队中的执行者的任务

5、不同特点的团队成员的优点与弱点

6、团队结构化能力的打造

第十四单元：团队当中问题员工的管理

1、何谓问题员工

2、问题员工对于管理工作的危害

3、团队当中8种常遇到的问题员工分析

4、小组讨论：问题员工的管理

5、8种问题员工的管理方法—学员分享

6、案例研讨发：问题员工管理的实用方法—讲解

第十五单元：团队执行力提升

1、案例视频：执行的价值

2、企业为什么缺乏执行力的六大原因

3、提升团队执行力的四大要素

4、工作有效进行的三个环节

5、提升任务执行的流程方法

6、为什么员工会口服心不服

7、如何使领导的命令说一不二

8、要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理

9、命令的下达方式要合理----养成良好的习惯

10、如何教化员工，让员工感觉合理

第十六单元：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术

1、团队发展的层次与阶段

2、团队各阶段的特点与风格

3、领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

4、情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

5、感觉差异、渐入佳境、纯熟默契

6、游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色

管理者领导才能的发展－成为领导者

第十七单元：领导力提升---情境领导技能

1、教练式经理应该担任的职责

2、领导的两大行为特点

3、衡量下属成熟度的两把尺子

4、按照能力、意愿----时间----个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段

5、不同阶段员工的需求分析

6、案例分析：诊断员工的发展阶段

7、四种不同的领导风格的特点

8、灵活运用四种不同的领导风格---之间的差异

9、案例分析：如何诊断、领导员工

10、案例训练：8大企业管理情境案例分析