授课时间 | 1天 |
授课对象 | 管理者 |
授课方式 | 讲解+工具+方法+训练+点评 |
全程会议管理。涉及会议管理各个阶段的目标、重点、流程。从会议准备通知着手,使参会人员有效准备,防止无目标开会的现象;介绍过程管理技术(会议主持、方向把控、激励研讨、维持秩序);介绍会议后成果管理方法。避免:茫然陪绑、冗长注水、老生常谈、场面混乱、议而不决等现象。
双向开会技术。管理者会议组织的方法。从会议资料准备,到会议氛围调节;从指定会议规则,到引出讨论与意见方法,直到会议决议管理、会议纪要管理。使开会这种群体沟通,可控、可期。较为详细介绍:参加会议、聆听含义、讨论沟通、表达意见等方法。以支持有效会议的绩效。
部门会议管理。列举了对跨部门协调会议、部门内部例会、班前会(晨会)的组织与管理方法。同时,对个人如何有效参加会议,提高时间效率的方法,进行实用性介绍。
在各层级管理者中,会议是很重要的管理方式:传播企业文化、宣传运营战略、统一工作理念、贯彻工作指令、协调解决工作中的问题。据调查,经理级和专业人员每周约1/4的时间在开会上。然而,耗费了企业大量时间成本,却未必产生良好回报。也削弱了很多人才的信心和干劲。
使会议产出预期的工作绩效-《高效会议管理》课程的目标。并非只是开会那一会儿的任务。本课程应用人的注意力规律、群体中影响规律,对前期会议准备、中期会议控制、后期成果管理,提出明确的办法。
前言
1.会议在职场中有重要功能
2.会议是一种工作方式
3.会议的特性
4.会议控制三部曲
第一讲:会议的准备
1.注意力的六个规律-确定议程与目标的参照
2.会前准备的要点
1)确定会议主题-集中原则(议题与议程设计工具)
2)确定参会人员-条线原则
3.准备会议资料-有备原则
4.会议事务准备-执行原则
5.《会议准确情况-自查单》
第二讲:会议过程管理
1.会议的实质
一、会议主持技巧
1.领导人-参加会议的原则
2.主持人-会议控制规则
3.会议主持的技巧
4.会议沟通-主持人控制与引导
5.会议沟通的实际情况
6.主持者的对干扰(白唬、攻击、跳跃、跑题)调控策略。
7.会议的收尾管理-会议必须有结果(你的主持能力-自检表)
二、参会者的规则
1.参会就要有收获
2.有备而来-是议题成功的保障(视频与分享)
3.与主持人合作-角色与策略
4.会议沟通-参与策略
5.会议沟通-聆听的姿态
6.会议沟通-聆听的关键
7.会议沟通-聆听沟通的问题
8.会议沟通-表达的技巧(发言)
9.会议沟通-说服与合作
三、会议决议的管理
1.有效执行决议的关键
2.会议决议管理要点
3.会议纪要的方法
4.决议执行推进的工具—备忘录
第三讲:部门级会议操作方法
1.有特点的局部会议
一、跨部门会议的组织与沟通
1.跨部门协作的关键
2.跨部门会议的组织方法
3.跨沟门会议的沟通技巧
4.跨部门会议的执行推动技巧
二、内部例会的组织
1.内部例会-团队建设的主要任务
2.内部例会功能
1)规则宣传
2)目标管理
3)信息与经验
三、班前会议(晨会)管理
1.班前会的目标与特性
2.班前会组织技巧
3.课程总结-高效会议管理八大原则