课程背景：

团队管理一直是中国式管理的薄弱环节，所谓“一个人一条龙，三个人一条虫”大概是这种状况的最极端表述。其中的原因可能很多，但是，团队成员不善于团队合作，或者没有合作能力，或者没有合作意识;团队管理者不善于通过有效管理驱动业绩达成，是普遍性问题所在。“高绩效团队管理——如何让新组建的团队快速生产业绩”课程，以世界领导力大师、组织行为学大师保罗·赫塞博士领导创立的情境领导?为基本理论框架，糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》的相关研究成果，结合本土职业经理人的管理现状，从新组建团队面临的管理难题出发，展开团队管理能力的系统训练，推动团队快速产生业绩。

一、对于个人

1. 明确团队管理者的角色定位，处理好专业贡献者和团队管理者的关系。

2. 明确健全个人权威的路径，提升个人影响力，提升管理的有效性。

3. 探讨如何因人而异的实施管理，掌握提升下属绩效、发展下属能力的办法。

4. 探讨如何整体团队最优的方法。

二、对于团队

1. 达成高员工满意率、高目标达成率

2. 塑造绩效导向、注重执行的工作氛围。

3. 提升团队凝聚力。

课程结构：节章

一、如何从业务高手成长为优秀的团队管理者

1.成长路径与跃迁陷阱

2.冰山素质模型与角色认知

3.管理与管理者的核心任务

四、如何要事优先，快速提升团队业绩

1.团队业绩-成长模型

2.团队“要事”的含义

3.案例分析：Jacky如何重来

二、如何让自己拥有更多的权力

1.权力的含义

2.如何健全权力基础

3.案例分析：Jacky如何更有权

五、动态管理，打造高效团队

1.理解团队动态

2.管理与团队发展动态适应

3.案例分析：高绩效团队是如何运作的

三、如何因人而异地进行管理？

1.Jacky的管理为什么无效？

2.区分“想要”和“需要”

3.案例分析：Jacky的管理优化

 第一讲：如何从一个业务高手成长为优秀的团队管理者?

初任的团队管理者经常会出现两个极端，或者老黄牛式的“以身作则”，或者简单地发号施令，对于如何通过他人，或者通过不断提升他人的能力达成业绩，缺乏相应的意识和办法。

一、职业经理人的成长模型与“跃迁陷阱”

1. 管理者的成长路径：从个人贡献者到组织领导者

2. 彼得定律与跃迁障碍：成长的风险与管理者自我激励

3. 帕金斯效应与组织效率优化

二、管理者的核心任务

1. 管理者的核心任务：明确目标、配置资源、提高效率

2. 明确目标：明确目标是管理的前提。公司的战略目标明确，并被清楚、完整地传递，确保每个末梢员工都清楚战略目标；各个部门对业绩目标十分明确；每个承担责任的员工对目标、任务、责任和标准有清晰的认识，上下双方对任务、目标、责任、后果没有任何误解和歧义。

3. 配置资源：目标清楚了，必须找到承担任务、完成目标的“他人”。任务承担着要具备完成任务所需的实际能力；为增大胜任范围，管理者要有能力分解复杂任务，确保把清晰的、可执行的任务分配给胜任的员工。管理者还要先“立地”再“顶天”：既要亲身参与实际工作，把亲身操作得到的实际案例整理成可以复制的操作模板，还要尽快离开实际操作，向下把技能传授给员工，确保技能到位，而且倍增生产力。

4. 提高效率：组织效率的提升，一般有三种路径，即通过分工提升劳动效率；通过分权提升组织效率；通过激励提升人力资源效率。

第二讲：如何让自己拥有更多的权力?

如果说“管理是通过他人并与他人一道实现组织的绩效目标”的话，权力无疑是驱动他人的基础。但是，面对知识型员工、或者个性张扬的新生代员工，仅仅职位权力很难服众，如何树立团队管理者的个人权威，通过提升影响力，提升管理的有效性，就是一个必须解决的问题。

一、企业管理中的“权力”的含义

1. 权力是从哪里来的？

2. 为什么说拥有了更多的资源，意味着拥有了更多的权力？

3. 多样化与互赖性共存的背景下，权力的新含义。

二、如何让自己拥有更多的权力？

1. 案例分析：Jecky的指令为什么总遇到挑战？如何才能服众？

2. 健全权力基础的策略

第三讲：如何因人而异进行管理?

没有“对”的管理，只有“有效”的管理。管理的有效性必须因人而异。

一、案例分析：Jecky的管理为什么无效？

1. 管理有效性的判断标准

2、权变的管理模型、影响管理方法的核心要素

3. 纠正的金字塔及其启示

4. 案例中“他们”是怎么被管理的，为什么无效?什么才是对“他们”有效的管理行为？

二、区分“需要”和“想要”

1. 案例分析：Jacky团队成员的工作动力、能力、情绪、需要、想要

2. 回应想要，还是需要？

三、案例分析：对Jacky团队成员的管理优化

第四讲：如何要事优先，推动团队快速达成业绩

面对刚刚组建团队的诸多问题，什么才是解决问题的“牛鼻子”?找到重要的事项，专注在重要的目标领域，是快速推动团队达成业绩的不二法宝。

一、团队业绩-成长模型

1. 什么是团队业绩-成长模型？

2. 如何兼顾短期业绩与团队成长的关系？

3. 案例分析：卡特教练的“三把火”如何烧起来？

二、团队“要事”的含义

1. 高效团队的基本要素——PERFORM

2. 如何选择要事，并要事优先？

3. 卡特教练如何开始的？

三、如果重新开始，你如何开启案例中团队的成功之旅?

第五讲：动态管理，打造高效团队

团队发展是一个动态的过程，对团队的管理也要相应进行调整，不断推动团队成长，实现团队业绩的持续改善。

一、理解团队动态

1. 团队发展阶段定义

2. 团队发展阶段的诊断工具：团队发展阶段定义

3. 案例分析：如何判断团队发展的阶段

二、管理与团队发展动态适应

1. 团队管理中的指导性行为与支持性行为

2. 团队情境领导：匹配合适的领导风格

3. 视频分析：团队管理中的问题及改进策略

三、案例分析：高效团队是如何运作的