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周文斌

管理能力训练专家

擅长领域:管理沟通,执行力,时间管理,情绪压力管理,领导力,MTP,团

周文斌(ID H1490)

5分

身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

个人资历

管理能力训练专家
墨尔本商学院MBA
北京大学、复旦大学、上海交大等EDP班培训师
曾就职于IBM担任咨询顾问
国际职业培训师协会专业培训师
埃里克森国际学院“教练技术”认证讲师
《培训》、《经理人》、《公司》杂志等媒体特约撰稿人
曾任:世界500强伟创力科技公司 培训经理/人力资源经理
曾任:青岛海尔集团 战略部战略咨询师/企业大学培训师

【周文斌老师】9月12-14号在杭州市为:讲授《客户服务技巧》圆满结束!

发布时间:2017-11-23浏览:1815

再次光临的顾客可以为公司带来25%~85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏。【周文斌老师】9月12-14号在杭州市为:讲授《客户服务技巧》 帮助学员在流程中的各环节提供优质服务为客户创造更大价值。通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式,轻松认知客户服务的意义。从全新的角度,全面了解客户服务工作、模式、方法,协助服务代表树立正确的服务意识。

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