包亮(ID H774)

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包亮老师2016年6月18-19日为淮安农商行讲授《银行客户投诉抱怨处理技巧》课程圆满结束

发布时间：2017-11-23浏览：1112

为何越来越多的银行特别重视客户投诉?

遇到客户投诉时，做为处理人的你该怎样做？

2016.6.18-19日包亮老师给淮安农商行的后备干部们带来了2天的《银行客户投诉抱怨处理技巧》课程，课程中为学员们细致的分析客户投诉的原因，如何应对客户投诉，如何预防客户投诉等内容，让后备干部们像是重新回到刚上班时的状态一样，如痴如醉的沉浸在学习的氛围中，课后纷纷表示第一次听到有老师这样解读这个知识，生动形象且易懂还可以灵活运用到工作中。