李泉
商务礼仪
擅长领域:商务礼仪、职业形象、接待礼仪、银行礼仪、医院礼仪
李泉(ID H1571)
5分
身份认证 讲师认证
学历认证 10年教龄
个人资历
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发布时间:2017-11-23浏览:894
15年只做一件事--商务礼仪培训导师李泉老师4月15-16日刚刚为国家电网河北电力讲授了为期两天的《卓越服务意识与服务礼仪》,课程圆满结束。这次参加培训的全部都是直接面对客户的一百余位窗口服务人员。根据前期沟通,这次课程李泉老师特别加入了如何处理投诉的四部曲。其实,所有投诉只要处理得当,不仅不会影响企业声誉,反而会为企业赢得忠实客户!
李泉老师主讲:
《金牌商务礼仪》
《政务接待礼仪》
《行业定制化礼仪》
《社交与沟通礼仪》
《五星级服务礼仪》
《魅力女性气质塑造