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包亮

银行服务营销专家

擅长领域:银行服务标准、网点管理、现场管理、团队管理

包亮(ID H774)

5分

身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

个人资历

包亮 银行服务营销专家
曾任上海某股份制银行客户经理
上海财经大学常年合作讲师
上海浦发银行总行常年合作讲师
中国人民银行郑州培训学院特聘讲师
10多年银行工作培训从业经历
上海交通大学、中山大学、武汉大学、湖南大学等多所重点院校金融课程指定合作讲师。

包亮老师2016年7月4日为华夏银行深圳分行讲授《银行客户投诉抱怨处理与应急技巧》课程圆满结束

发布时间:2017-11-23浏览:1060

7月4日,包亮老师今年第一次来到深圳讲课,此次课程是因为老师在华夏银行总行讲课后被邀请到深圳分行讲课的。包老师以视频案例讲解被客户投诉时的应付技巧,以生动形象的肢体语言让学员聚精会神,以情景演练让学员牢记知识与技巧。即使中午没有休息,学员都还热情高涨的。


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