李泉
商务礼仪
擅长领域:商务礼仪、职业形象、接待礼仪、银行礼仪、医院礼仪
李泉(ID H1571)
5分
身份认证 讲师认证
学历认证 10年教龄
个人资历
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发布时间:2017-11-23浏览:637
当今医院竞争的焦点在于服务,服务不当,会直接导致医患纠纷的产生。所以细节化的服务礼仪和医患沟通至关重要!
李泉老师9月9日、11日为北京某妇婴医疗中心的医生、护士们讲授了2天《金牌医护礼仪与医患沟通》,反馈非常好。课程中李泉老师为了让这批学员跳出医院的环境,了解别的行业是如何服务自己的客户,特意举出2个其他行业的案例,让学员感受和感悟,然后再进行头脑风暴,把学员拉回到医院环境中来,说出自己的启发和对医院的建议。你们知道吗?短短的一个头脑风暴,学员提出来7张大白纸的建议,而且每一条都是非常温馨非常落地,能直接提升医院服务力和品牌力的!
李泉老师近期服务过的医院:
深圳市北大中心医院、深圳市妇儿医院、深圳市第二人民医院、深圳市第五人民医院、河南省越人医药集团、河南省人民医院、河南省赛思口腔医院、郑州市第二人民医院、郑州中医骨伤病医院、越人医药集团、美中商都妇产医院、滑县人民医院等