从埋头苦干到管理有方

新任主管素养与管理能力提升培训

暨如何从优秀员工成为一名出色的中层主管课程

（2天1晚强化版）

源自MTP管理研修课程，专门为集团、大型公司、成长型公司培养中层干部而实施的课程；

培育骨干成为部门主管；让新任主管快速发挥管理职能，该课程老师已为康师傅新晋干部已开设32期、中石化加油站站长开设20期是最好的例子、课程前，老师可根据客户要求课前进行需求分析后调整和编制课件，

课程背景：

1、企业人力结构中出现的中层缺位问题

老总们，您是否发现您的中层干部总是那么紧缺；那些能干的中层，总是干不长；某一天，您也会突然发现,您很缺乏可以随时提拔的中层接班人。

您一定会有这样的感触，从人才市场招的人总是不行。不是悟性不够，就是执行力太差；不是磨合不好，就是工作经验缺乏；好不容易碰上了个聪明而又能干的，他又浑身都是心眼，您压根没法让他好好干！中层缺位，引发战略实施缓慢、目标达成效率偏低。

招人? 代价太大！ 挖人? 时间太长！ 调整? 不见得都合适！  提拔? 您手上有人吗！

　2、培育和储备，把忠诚度较高的优秀员工培养成主管

您是否发现，其实有些员工是很优秀的

——他们虽没有那么灵光活络，却那样忠心耿耿；他们虽没有那么精明强干，却那样踏踏实实；您也许没有发现他有什么领导力，却发现他的服从力十分出色；您也许并没有发现他有什么执行力，然而他的学习力是异乎寻常的好、、、、、、

所以，建议您从团队中选拔优秀的种子员工，给予系统的培训和独当一面机会吧！

3、拔苗助长，提升现任中层主管的管理知识和能力

随市场经营环境的变化，竞争的加剧，管理对现任中层的要求也越来越高，他们也许会因为工作较忙而缺乏时间学习，也许希望学习，但又找不到系统的课程，中层主管也很累、、、、、、

所以建议您让他们来充电吧，学习现代的管理技术，让他们思维开阔，沟通能力增加；学会如何授权、教导、激励、如何考核、如何实施有效的管理。

课程收益：

1．使新任主管快速定位，从而更好的发挥团队管理者的作用；

2．提升新任管理者素养和技能，推动团队绩效水平；

3．促进管理者掌握制定目标与完成任务的技巧；

4、 了解组织沟通原理、思想和技能，提高管理沟通效率；

5．帮助管理者掌握授权委托技巧和日常工作教导技巧；

6．指导管理者重点掌握有效激励和启发员工的关键技能；

7．通过系统的教学，旨在培养一名具有职业素养与能力的企业主管。

课程时间：2天1晚。白天6小时/天，晚上3小时/天

授课对象：骨干员工、储备主管、新任主管或技术干部、基层管理者等人员

授课方式：

1、通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；

2、根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；

3、案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习，确保课程内容为学员消化吸收。

4、课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。

课程体系

课程大纲

前言：管理的基本知识与原理

第一讲：新任管理者的角色认知——从执行到管理

案例：管理者行为调查

一、互联网时代下的管理者

1、管理者的角色现状调查

2、管理者的价值定位

二、新任主管需要避免的误区

1、管理者角色错位与误区

2、管理者的职业准则

三、管理者的素养与价值定位

1、管理者的四个角色

2、管理者的任务

3、管理者管需具备的核心技能

4、如何帮助上司创造价值

第二讲：新任主管的自我管理——权利和影响力双剑合璧

一、新任主管的权利和影响力

1、新任主管如何善用权利和影响力

2、研讨：职场最不受欢迎的五类新主管形象

3、组织最愿意培养的六种主管

4、员工做喜欢哪些类型的主管

二、新任主管心理素质与品格塑造

1、敢于决策的气质     

2、竞争开放的性格

3、坚韧不拔的意志     

4、积极的工作心态

5、达观的人生态度

6、持久的拚搏精神

三、影响力的发挥

1、形象与能量

2、愿景与信念

3、执行与成果

4、创造与超越

5、主动与关爱

6、支持与激励

7、表达与魅力

研讨：时间对你而言是什么？

1、生命与时间的关系

2、时间管理的发展历程

三、时间管理的误区

1、目标和计划不清

2、惰性和不良习惯

3、管理中不懂得拒绝

四、时间管理方法

练习：主管的一天

1、时间矩阵管理方法

2、艾维李十分钟效率法

3、ABC管理法

第三讲：目标管理与计划执行

一、目标和目标管理

1、何为目标？

2、目标的SMART五大要素

3、目标管理的误区

二、如何设定好目标

1、设定目标7步法

2、克服下属阻力策略

3、建立下属目标的步骤

三、如何进行目标追踪

1、目标追踪目的与方法

2、如何有效化解下属的抵触

3、跟进控制的步骤

4、影响进度的因素

四、有效计划的步骤及执行流程

1、计划管理的过程

2、制订计划的工具

3、计划的实施与跟进

4、案例：部门工作计划的制订与管理

第四讲：有效沟通技巧

一、沟通的基本原理与思想

1、沟通原理图解读

1）编码与解码

2）环境与反馈

2、沟通思想

3、沟通目的

三、掌握管理沟通中的三大关键点（循环图）

1、倾听的八大技巧

2、表达

1）表达的原则

2）表达的七大技巧

3、反馈

1）反馈的类别

2）反馈的七大技巧

四、与上级、下级、部门沟通

1、与上司有效沟通

1）如何建立与上司的良好关系

2）与四类不同风格的上司的沟通

3）如何与上级做工作沟通

1、与下级有效沟通

1）与部属沟通的原则

2）与不同类型员工实施的沟通技巧

3）与部属的正式工作沟通

第五讲：管理者有效授权技巧

一、中层经理为何要授权

1、中层经理忙碌的表现

2、工作中的不断反思

二、中层经理学会授权的好处

1、适当授权的四大好处

2、学会正确的理解授权

1）授权是什么

2）授权不是什么

三、授权不力的主要因素

1、中层经理不愿授权的原因

2、授权的障碍分析

3、授权考虑的因素

四、授权的程序和态度

1、授权的四步骤

2、态度的四步法

案例：人事经理工作分析

研讨：王经理的做法对吗？

工具：自我评估表，

第六讲：管理者的授权督导技巧

一、授权的目的与意义

研讨：张科长的授权做法对吗？

1、主管在管理上所面对的问题与挑战

2、授权的真正意义何在？

3、为什么有些主管不能有效授权？

二、授权的风格

1、授权的六个层级

2、认识四种授权风格

三、授权的技巧

讨论：哪些权能授？哪些权不能授？为什么？

工具：预授权员工能力分析表

1、主管有效授权的技巧

2、委派部属职责之内容

3、委派部属职责的技巧

4、如何透过授权增进部属能力

5、、授权的实务问题及对策

第七讲：团队信赖塑造：新任主管如何启发员工积极态度与激励技巧

案例研讨：小张为何没有积极性

一、激励员工的意义

工具：需求层次表

1、为什么员工的工作态度愈来愈重要？

2、影响态度的主要因素

二、员工态度不佳的原因分析

案例：谁动了我的奶酪

1、为什么员工工作态度不佳？

2、员工的行为图解

3、需求不满的行为

4．90后员工的心里波动分析

三、激励员工的方法

1、主管所期望部属之良好工作态度

2、协助部属培养积极工作态度的方法

3、激励团队的五大方法

领导的展开（略）

结训：1、课程提炼与总结

考试 : 2、管理者(学员)训后小结

      3、学员结合当前现状问题谈未来如何开展管理,提高绩效、

特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。