关于引导（Facilitation ），在组织与团队协作的过程中，利益相关者的直接参与已成为必然的趋势。团队引导即是促进众人参与的一门技术。它运用参与式的方法，让众人能够自发自愿的互动讨论、交流思想、获得学习与达成共识，并且激发热情与改变的动力；它通过不同的团队交互技术设计客户化的活动流程，帮助团队发现、整合已有的经验和智慧，解决团队面对的各种挑战。
引导技术正快速成为各领域的领导者、管理者、企业教练、团体咨询师以及教育工作者等所必须的技能。它能帮助你开发个人的观点、热情与智慧。这些不只是组织或团队内之成员的渴望，也是组织或团队成功的关键。
课程特点：
在体验中学习（Learning by Doing）：有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计，帮助培养对于团队工作动力的认知与了解，增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。
在引导中学习（Facilitation）：透过培训师以「引导讨论技术」（Facilitation Skill）带领参与之成员，进行分享讨论（Debriefing），引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如影响整个团队的动力。
建构学习圈（learning cycle）：经由「经验学习圈」（experiential learning cycle）的循环，由具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中，强化个人体验并透过概念化及模拟的过程，将经验转移到真实的工作及生活情境当中。

知人者智，知己者明。提高人的自我觉察，增加对他人的觉察能力；
1.促进人与人彼此理解与接纳，发掘彼此正向资源；
2.接纳和善用彼此差异，生发集体智慧；
3.团队发展四阶段理论，配合引导技能，从而帮助团队走过不同发展时期，不断螺旋上升；
4.帮助你从团队管理者升级为团队引导者，
5.学习通过各种事件来引导团队，促进团队群策群力，建立积极、和谐的工作关系。

一、探索现状，引导力应用
? 管理（Management）与引导（Facilitation）的区别；
? 构建引导技术及团队共创文化；
? 21世纪对领导者的能力要求；
? 从领导者转变为引导者；
? 引导技术在工作、生活中的应用；
? 领导艺术的塑造和形成
二、团队发展阶段与引导力的结合应用：
? 诊断团队发展四个阶段：
团队形成期如何快速融合，加强团队之间的沟通与信任----对话力；
团队风暴期如何解决冲突，凝聚团队，走过动荡，建立共识---共识力；
团队规范期如何共同决策与合作、领导与配合并快速行动----行动力；
团队绩效表现期如何达成团队高绩效，加强责任与使命感----愿景力。
? 依据团队发展不同阶段，领导者需要引导团队的方向与重点
? 依据团队发展不同阶段，领导者需要引导团队成员发展不同的团队技能
三、引导者的核心能力训练
? 观察的力量：破解弦外之音，看穿言外之意
1、 观察四个层面：个人、人与人、次团体、团队整体
2、 观察工具：G.R.A.B.B.S.S
? 聆听的力量：用倾听带来共鸣
3F区辩式聆听：事实、情感、聚焦（意图与观点）
? 提问的力量：透过问题加深对话深度
1、提问式思维
2、提问的六种类型
3、 引导练习：六种提问方式练习
四、引导者的四种引导技术练习
对话力：ORID聚焦式会话法
共识力：团队共创法
行动力：团队群策群力法
愿景力：未来探索法
五、通过面谈、培训、会议、事件等来引导你的团队
1、 引导的基本流程与方法
2、钻石模型—让团队群策群力快速达成共识并有效执行
3、场域营造的技巧：创造场域、串联团队
破冰、目的/目标、规则、流程的设计