目前大部分制造企业的管理属于粗放型，企业挣钱了，掩盖了很多管理问题。企业亏损了，认为是市场因素。其实，认真做好企业的精细化管理，可以提高企业的竞争力，赢得更多市场机会。但是，很多企业认为精细化管理不适合国情，或者认为精细化管理就是精益生产管理，这是有很大认识上的偏差的。基于目前国内企业现状，本课程对精细化管理展开讨论。

1、认识精细化管理给企业带来的好处和变化

2、掌握精细化管理的具体含义，范围

3、学会精细化管理的具体流程及方法

4、掌握精细化管理的工具

5、借鉴行业优先案例，学会如何在企业内开展精细化管理

第一部分：什么是精细化管理

一、 精益生产管理等同于精细化管理吗？

1、精益生产的内涵是什么

2、精益生产的局限有哪些

3、精细化管理与精益生产管理的区别

案例分析：精益生产全景动画图及视频解析

案例分析：外资微波炉企业（如LG）为什么在中国市场兵败退出市场了？

二、 何为：“精”、“细“、”化“？

三、 精细化管理的内容：“六精六细五化”

1、  六精：精华、精髓、精品、精通、精密、精确

2、 六细：细分明确对象、细分企业组织职能和岗位、细化分解每一个战略目标、明细企业管理制度、细分落实环节、细分成本核算

3、 三化：系统化、标准化、细化

四、精细化管理的ORTCC模型

目标引导：个人与组织一致

规则落实：点线面文件落地

训练转化：文件转化为行为与技能

考核保障：关键控制点选择

文化支撑：潜规则支持

案例研讨1：如何细化公司的战略目标？

案例研讨2：如何针对工作流程化？

第二部分：谁是实施精细化管理的责任人？

一、 企业管理四层次

经营层、管理层、督导层、执行层

二、管理的角色地位

三、不同层次管理者的工作重点

四、精细化管理靠管理者去推动

案例视频：大秦帝国的变革风云

第三部分：企业如何实施精细化管理？

一、认识企业管理的四阶段

二、精细化管理的主要方法

1、 细化

表格工具

2、 量化

3、 流程化

4、 BPCR企业再造流程

5、 标准化

6、 精益化

7、 协同化

8、 数据化

9、IT化

10、稽核化

案例展示：某企业的精细化管理标准及制度

三、精细化管理的经典案例

1、如何面向市场，抓内部改善？提升客户满意度

2、如何面向绩效目标，进行精细化改善？

3、如何面向品质，进行精细化管控？

4、如何面向现场，进行精细化管理？提高QCDS

5、如何面向供应商，进行精细化供应链管理？提高QCD

案例讨论：如何结合自身实际，做精细化管理

四、企业推荐精细化的步骤

1、目标引导

2、规则落实

3、培训转化

4、稽核保障

5、文化建设

案例展示：某企业精细化管理变革项目全案总结

五、精细化管理的工具

1、鱼骨图

2、甘特图

3、8D分析

4、5W1H法

5、精益7手法

6、统计分析工具MINITAB17

案例演练：如何使用上述工具进行精细化管理

课程总结：回顾本次主讲的知识点，并现场