倪莉(ID H1640)

5分

个人资历

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倪莉老师2016年9月6日为丽江华坪县供电局讲授《金牌服务意识与优质服务礼仪》课程圆满结束！

发布时间：2017-11-23浏览：1177

如何塑造优质的服务意识和职业化、专业化的团队形象？

成功服务意识与服务礼仪的关键要素是什么？

基于这些问题倪莉老师被邀请给丽江华坪县供电局分享了一天的《金牌服务意识与优质服务礼仪》课程，首先倪莉老师通过对电力企业面临的 挑战来分析，让学员了解什么是服务，课程中倪莉老师与学员现场演练，一起互动，使学员了解服务礼仪的重要性，改善服务心态，从而提升服务意识，并掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。