身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

倪莉老师 银行网点管理专家
澳门城市大学MBA
10年外企业培训管理经验
6年银行管理咨询与营销辅导经验
国家注册企业培训师
国家注册人力资源师
曾任：中国建设银行深圳分行某支行 客户经理
曾任：Intertek 培训经理
曾任：SGS 培训经理

倪莉老师拥有10年外企培训经验，6年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行 (北京、天津、山东、安徽、广东、苏州等16家一级分行，近100个网点)、中信银行等设计实施了300多期的各类培训项目，参与银行各类辅导咨询项目100多个，积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。

 

主讲课程：

1.《网点绩效管理与差异化分配》

2.《银行网点服务礼仪及标准化服务流程》

3.《重在策略 赢在厅堂——银行网点产能提升策略》

4.《服务至上 大堂致胜——大堂经理效能提升训练营》

5.《银行网点绩效管理工作坊——转型成果的可持续保障》

6.《新员工职业化培养与塑造——从学生到职场人的角色转变》

7.《商务礼仪与职业形象塑造》