身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

肖珂老师——国际高级礼仪专家
◆American Certification Institute认证国际高级礼仪讲师
◆弗劳尔教学法创始人
◆《金牌礼仪课-不学礼，无以立》作者
◆天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师
◆中国民航－航空礼仪培训导师
◆中国BTCT银行认证培训师
◆国内知名电视台形象礼仪顾问
◆奢侈品鉴赏师
——国内多家大型航空公司人才训练专聘导师、培训航空礼仪累计超过10000人
——近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超过1.5万小时
——国内知名银行职工职业形象特聘顾问
——各大电视台礼仪形象特邀顾问
——中国移动、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、廊坊银行、营口银行、中国邮政、政府机关、华润集团、恒大集团、九牧集团、茅台集团特邀礼仪讲师

肖珂老师——国际高级礼仪专家

◆American Certification Institute认证国际高级礼仪讲师

◆弗劳尔教学法创始人

◆《金牌礼仪课-不学礼，无以立》作者

◆天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师

◆中国民航－航空礼仪培训导师

◆中国BTCT银行认证培训师

◆国内知名电视台形象礼仪顾问

◆奢侈品鉴赏师

——国内多家大型航空公司人才训练专聘导师、培训航空礼仪累计超过10000人

——近十年的国际乘务飞行经历、国际航线总飞行小时累计超过1.5万小时

——国内知名银行职工职业形象特聘顾问

——各大电视台礼仪形象特邀顾问

——中国移动、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、廊坊银行、营口银行、中国邮政、政府机关、华润集团、恒大集团、九牧集团、茅台集团特邀礼仪讲师

 

实战经验：

■肖珂老师长年游历各国，参加各国时装秀，奢侈品新品发布会，对奢侈品有独特的鉴赏。奢侈品是具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品，又称为非生活必需品。肖珂老师为国内各大航空，银行，房地产，酒店等行业培训《奢侈品鉴赏》课程，让学员掌握奢侈品分类及知名品牌。

■肖珂老师在法国红酒大学主修《红酒品鉴》这门课程，对于红酒，属于奢侈品里的内容，是一个分支，再者老师经常去高端会所、酒店宴会、婚礼、展会活动等商务空间，对红酒的品味更加独特，并且老师研究红酒，提升自己的魅力与修养。

■肖珂老师通过一系列国家权威部门认证，获得国家级高级礼仪讲师资质，礼仪专业知识功底扎实，精通礼仪文化、沟通礼仪、服务礼仪等礼仪相关知识。

■肖珂老师专业的国际礼仪文化资质获得美国认证协会ACI（American Certification Institute）认证注册。［(American Certification Institute是涵盖美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院的权威学术联盟。)］

■肖珂老师是国内政府部门、国内各大企业、中外合资企业、外企培训商务礼仪特邀讲师，客户反应良好，返聘率高。

■肖珂老师拥有近十年的国际飞行经历，精通各国礼仪文化、风俗。深入研究、开发国内航空公司一流服务礼仪与人才培训体系。老师自身形象气质高雅，对打造职业形象、五星级服务方面有着独到的见解和经验。擅长服务行业员工综合能力提升培训，将礼仪与服务流程完美结合，注重实操与训练，多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理与人才训练经验。

■ 肖珂老师受聘于中国著名学府——天津大学、天津南开大学、天津外国语学院担任特聘礼仪导师，常常在著名高校开展礼仪讲座，传播中华礼仪文化。累计培训超过3000场，授课经验丰富，深受学员和客户好评。

■ 肖珂老师有多年培养优雅女性的培训经验。老师注重实操与训练，通过示范练习、强化练习等授课方式对学员进行训练，老师采用先进、高效、独特的弗劳尔闻模式，深入浅出、现场针对性指导，使学员唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，增加魅力。

 

部分长期返聘案例：

航空业：

◆ 为天津航空面试新员工到培训职场礼仪、高级商务礼仪超过60场，返聘率高；

◆ 为天津华宇航空货运培训职场礼仪、沟通礼仪、商务礼仪20场，返聘率高；

◆ 为天津航空培训空中乘务员36期，成功培养合格空中乘务员2500人；

◆ 为北部湾航空面试培训空中乘务员18期，成功培养合格空中乘务员900人；

◆ 为多彩航空培训空中乘务员16期，成功培养合格空中乘务员500人；

◆ 为祥鹏航空面试飞行员与乘务员10期，成功培养合格优秀员工350人；

银行业：

◆为工商银行天津支行、廊坊银行、营口银行各网点培训银行服务礼仪、商务礼仪20场，

政府部门；

◆为江苏太平人寿各分公司培训《商务礼仪》，每场人数500人，返聘3场

◆为四川省邻水县政府培训公务员《新员工入职礼仪培训》、《政务礼仪》30场；

◆为重庆渝北区政府培训政务礼仪10场

酒店业：

◆为天津皇冠假日五星酒店、锦江国际酒店、泽达五星级酒店、桔子连锁酒店培训《奢侈品鉴赏》《星级酒店服务礼仪》各10场，返聘率高。

通讯业：

◆中国移动公司长期合作礼仪导师

大学：

◆从2014年起，每年不定期在天津大学、天津南开大学、天津外国语学院开礼仪公开课，场场学员爆满，学员反馈强烈

医院：

◆为和睦家国际连锁医院、坤如玛丽国际连锁医院培训《商务礼仪》、《优雅女性修养提升》、《女士高雅艺术陶冶》课程，打造魅力女性100多人

钢铁业：

◆为燕山钢铁培训《商务礼仪》，课程返聘4期

 

其他：

◆为华润集团、恒大集团、茅台集团、九牧集团培训《奢侈品鉴赏》与《商务礼仪》课程返聘不断

 

主讲课程：

1.《国际商务礼仪》

2.《国际接待礼仪》

3.《金牌政务礼仪》

4.《金牌服务礼仪》

5.《银行服务礼仪》

6.《医护礼仪》

7.《房地产礼仪》

8.《高级酒店软实力提升》

9.《优雅女性修养-总裁班》

10.《极致优雅搭配技巧》

11.《花恋花，花醉花，花非花》

12.《咖啡情调》

13.《茶道文化品鉴》

14.《Red wine tour-红酒之旅》

15.《奢侈品鉴赏》

授课风格：

  肖珂老师以良好的形象和谈吐，精湛的礼仪知识和修养，极具亲和力的演说式，实操+模拟训练方式结合，独创“弗劳尔”教学法，以引导、互动、以问为引，使学员加深印象，寓教于乐。

 

服务客户：

航空：天津航空公司，多彩航空公司，北部湾航空公司、祥鹏航空公司、中国联合航空、华宇航空货运公司、天津致青春乘务学员培训中心……

银行保险：中国银行、中国建行、中国光大银行、中国邮政、兴业银行、廊坊银行、天津工商银行、天津中国银行、天津交通银行、河南中牟农商行、河南荥阳农商行、安顺邮储银行、河南农信商、中国太平人寿、中国平安保险……

酒店：皇冠假日酒店、锦江酒店、泽达五星酒店……

政府、院校：四川省邻水县护林乡政府、四川广安市政府、重庆北碚区政府、天津东丽区政府、天津大学、天津南开大学、天津外国语学院……

其它：华润集团、南京中国移动、陕西中国移动、国家电网、重庆电视台、成都电视台、天津电视台、中国超模大赛、中国旅游小姐大赛、茅台白金酒、中联国际船代、中盐青海昆仑碱业、浙江火星人家电、武汉钰龙集团、东方国际集团、江苏泓丰线业科技、燕山钢铁、乡村酒店、海南望海国际商业广场有限公司、成飞集团