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《银行开门红营销技能提升》

课程价格:认证会员可见

课程时长:2.5天

上课方式:公开课

授课讲师: 吴艳雯

授课对象:网点负责人、大堂经理、柜员、个人客户经理或理财经理

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课程简介
授课时间 2.5天
授课对象 网点负责人、大堂经理、柜员、个人客户经理或理财经理
授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评
课程背景

在辞旧迎新之际,对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕,如何在开门红中脱引而出,如何实现存款新增,产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了开门红活动设计策略、大客户精准性营销等内容,涉及管理岗、营销岗、操作岗,使得团队凝成一股绳,实现赢在开门红,当红不让的新局面。


课程目标

     

课程目标:

1、一套开门红方案:以一套适合本网点落地执行的开门红方案,要求发挥网点团队成员的创新能力,设计有亮点、有独特性、有创新性的方案。

2、一支营销队伍:以网点负责人为领头人,打造一支凝聚力强、有营销方法、营销技巧的卓越团队。

3、一套开门红工具:按照本网点的特色和类型,自行组合一套适合本网点实施的开门红工具,实用高效。


课程大纲

课程大纲:

第一篇 [时长]:0.5天

[对象]网点负责人

第一讲:赢在开门红,当红不让

1、开门红的意义和策略

2、开门红中的网点负责人定位

 

第二讲:赢在开门红的关键举措

1、如何召开营销型晨会

2、开门红活动策划

阵地营销活动策划——主题、流程、方案

外拓活动营销策划——主题、流程、方案

3、团队激励

团队激励的时间和频次

团队激励的方法和工具

4、弹性排班

弹性排班的原则

弹性排班的方法和工具

 

第二篇 [时长]:1天

[对象]大堂经理、柜员

第一讲:赢在开门红,当红不让

1、开门红的意义和策略

2、开门红中的角色定位

 

第二讲:阵地活动营销策划

1、网点现场布置——触点管理

可视化管理工具

案例分享:各大银行优秀网点现场布置

2、网点阵地活动策划

1)网点阵地活动创新思路

2)网点阵地活动策划流程和工具

3)网点阵地活动策划方案

 

第三讲:现场服务管理——峰终定律

第一节 客户沟通——真诚有效

1、业务咨询技巧

2、大堂客户教育

3、价值客户挽留

4、大堂三级分流

案例分享:大堂经理小静的魅力

第二节 现场营销——积极主动

1、网点联动营销链条组建

视频分享:网点联动营销链条模式

2、客户心理分析

3、产品营销技巧

1)产品营销关键点

2)产品营销话术设计

3)产品营销异议处理技巧

案例分享:无意间的大客户邂逅

 

第三篇 [时长]:1天

[对象]理财经理、个人客户经理

第一讲:赢在开门红,当红不让

1、开门红的意义和策略

2、开门红中的角色定位

 

第二讲:开门红外拓活动营销策划

第一节 外拓活动主题类型

1、亲子活动

2、交友联谊

3、金融服务台

4、读书交流

第二节 外拓活动实施流程

含苞蓄能:高效外拓的前期准备

1、组建外拓团队

1)外拓团队职责分工和关键任务分解

2)主持人、主讲人培养

2、外拓活动客户筛选

工具:《外拓活动客户筛选表》

3、外拓活动客户邀约

4、外拓活动物料准备

1)礼品的种类与设计

2)外拓活动场地布置要求

5、外拓活动方案策划

1)外拓展主题设计与冠名

2)外拓活动流程设计和创新

卓越绽放:高效外拓的中期执行

1、 客户签到、引导管理

工具:《客户信息收集表》

2、现场互动抽奖设计

3、现场互动成交设计

蜕变深化:高效外拓的后期维护

1、客户信息收集分析

2、外拓活动后期客户跟踪

 

第三讲:顾问式营销技巧

SPIN 技术的整体思路

S——状况性询问的应用

P——问题性询问的应用

I——暗示性询问的应用

N——需求确认询问的应用


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