钱俊(ID H832)

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8月11-12日【钱俊老师】为光大银行深圳分行的全体网点人员100人分享《厅堂员工服务与规范》，

发布时间：2017-11-23浏览：1464

【阳光在心 服务在行】8月11-12日【钱俊老师】为光大银行深圳分行的全体网点人员100人分享《厅堂员工服务与规范》，最近有一句话在银行业被广泛认可，“决战在厅堂”。这无疑是把银行的竞争转移到厅堂，如何做好服务和制定服务标准规范？钱俊老师用落地实战的授课方式加以工具辅导，从礼仪到服务，再到落实规范标准，制定标准的行为规范，帮助学员们培养职场良好习惯，改善服务质量，实现客户满意，从而提高银行竞争力！