课程背景：

在我们的工作和生活中，你是否有以下经历？

★ 为什么我们在工作和生活中经常发生“好心”得不到“好报”？

★ 为什么同样的沟通方式，对于不同的人，产生的结果不同？

★ 为什么对方接收到的信息和我们想表达的意思相差千万？

★ 为什么你说了对方不听？听又听不懂？懂了也不去做？做了又做错？错了也不愿意改？

本课程通过剖析沟通背后的真相和行为发展心理模型，了解沟通不畅、执行无力的根源，并掌握方法和工具，在职场中对上、对下、对平级部门的沟通做到左右逢源，从而提高沟通效率及团队执行力！

课程收益：

◆ 了解沟通力对执行力的影响

◆ 了解高效沟通与执行的核心原理和4大关键因素

◆ 掌握引爆组织效能的三维沟通执行工具

课程亮点：

● 混合式培训：行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学

● 训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划

● 个性化课程设计：训前调研+个性化测评

高效密码——三维高效沟通与执行

课程背景：

在我们的工作和生活中，你是否有以下经历？

★ 为什么我们在工作和生活中经常发生“好心”得不到“好报”？

★ 为什么同样的沟通方式，对于不同的人，产生的结果不同？

★ 为什么对方接收到的信息和我们想表达的意思相差千万？

★ 为什么你说了对方不听？听又听不懂？懂了也不去做？做了又做错？错了也不愿意改？

本课程通过剖析沟通背后的真相和行为发展心理模型，了解沟通不畅、执行无力的根源，并掌握方法和工具，在职场中对上、对下、对平级部门的沟通做到左右逢源，从而提高沟通效率及团队执行力！

课程收益：

◆ 了解沟通力对执行力的影响

◆ 了解高效沟通与执行的核心原理和4大关键因素

◆ 掌握引爆组织效能的三维沟通执行工具

课程亮点：

● 混合式培训：行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学

● 训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划

● 个性化课程设计：训前调研+个性化测评

课程时间：2天，6小时/天

课程人数：30-50人

授课对象：新晋升管理者、部门负责人

授课方式：行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学

课程大纲

第一讲：影响沟通与执行的障碍分析：

1.说不清：标准不清晰，结构混乱

2.听不懂：自以为是，标准不统一

3.不愿做：没有兴趣，价值观错位

活动体验：没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒”

第二讲：高效通与执行的心理学原理

一、行为发展心理模型

1.事实影响思想

2.思想影响情绪

3.情绪影响行为

4.行为影响结果

体验活动：一定神奇的帽子

视频案例：一个洗碗工坎坷的心里路程

二、DISC人际行为风格识别心理学

D型性格的的行为识别和沟通特质

I型性格的的行为识别和沟通特质

S型性格下属的的行为识别和沟通特质

C型性格下属的的行为识别和沟通特质

案例视频+头脑风暴+漫游挂图（引导技术）

三、浮现假设

1.表达与提问背后的假设

2.倾听的假设

3.如何澄清假设

4.提问的是三个维度

引导技术：浮现假设+三维提问训练

第三讲：沟通与执行的三种心态

1.儿童心态：你行我不行

2.家长心态：我行你不行

3.成人心态：你行我也行

体验活动3个

第四讲：沟通与执行的关键

一、规则意识

1.规则的作用

2.规则的应用

3.SMART原则

引导技术：规则与执行的现场呈现

二、结果意识

1.没有结果的执行=耍流氓

2.苦劳≠功劳

三、个体差异

1.人际风格识别

2.不同风格人员的思维模式和价值观

3.不同风格人员的沟通与执行风格

引导技术：世界咖啡+视频赏析

四、利益相关

1.动之以情：让员工感受到爱与信任

2.导之以梦：与员工共创愿景，做员工自己想做的，同时完成你们共同的目标

3.诱之以利：利益分配与绩效激励

4.挟之以灾：责任下移+承诺书

第五讲：高效密码——三维高效沟通与执行

第一维度：上级对下属

1.共创愿景——解决执行动力

2.授之以渔——解决执行能力

3.以身作则——树立执行标杆

催化技术：将目标转化为关键行为

第二维度：下级对上级

1.支持工作——不打折扣

2.了解风格——满足期望

3.主动反馈——给出建议

视频案例：什么是真正的执行

第三维度：平行部门

1.甲方：

1）标准清晰——执行标准

2）过程检查——执行监督

3）事后感恩——执行激励

2.乙方：

1）了解需求——执行标准

2）注重承诺——执行保证

3）过程反馈——执行互动

案例：尴尬的行政经理

情景模拟+头脑风暴

训后基于个人岗位的行动计划制定与辅导