系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法。当前不少管理者都重视管理技巧的学习，但大部分人却忽视了卓越管理的根本——系统管理思维的训练。当前用系统思维进行训练的方法非常多，包括KT法。本课程旨在提升学员们用系统思维去分析问题和解决问题，在于通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握系统思维能力，并学会系统分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。

1、培养管理人员系统的问题意识；培养学员面对问题时的正确心态与态度；
2、掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；
3、掌握解决问题的思路,以积极态度寻找解决问题的方法，并科学解决；
4、通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。

一、系统思维概述
1、什么是“系统”？
2、为什么要学习系统思维？
3、古代系统思维——五行说
4、现代系统思维——系统论

二、系统思维法则
1、整体法则：局部的简单叠加不等于整体
2、长远法则：不谋万世者不足以谋一时
3、要素法则：重要的少数制约整体的行为
4、功能法则：系统及要素都是具有一定功能的
5、动态法则：没有事物是恒定不定的
6、关联法则：要素之间的关联比要素本身更重要
7、结构法则：结构决定系统的性质和功能层次
8、层次法则：层次不同，结局各异

三、系统思维形式
1、系统观察
1）事物观察
2）联系观察
3）环境观察
2、系统分析
1）分解分析
2）因果分析
3）类比分析
3、系统决策
1）方案列举
2）标准确定
3）优劣评估
4、系统创新
1）联想思维
2）想像思维
3）发散思维
4）求异思维
5）逆向思维

四、运用思维导图进行系统思考
1、思维导图的系统性思维规则
2、以思维导图呈现系统性思维—系统思维的可视化
3、思维导图的整体性原则—MECE法则
4、思维导图的发散性原则—创新思维可视化

五、运用六顶思维帽进行系统思考
1、六顶思考帽的不同思考角度
2、六顶思考帽的系统性运用规则
3、六顶思考帽解决问题的不同排序及其规则

六、运用系统思维分析和解决问题
1、系统性查找问题——存在哪些问题？
2、用系统思维思考问题间的关系
3、分解问题，了解问题的方方面面
4、抓住关键——问题分析的三个关键点
5、系统性思考问题的解决方案
6、系统性思考对策方案的风险及预防
7、系统性实施决策方案

课程总结：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答