如何制定计划及控制过程？

如何进行有效时间管理？

如何管理绩效并实现有效沟通？

企业的中基层领导干部多数出身于生产技术骨干，其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的管理技能培养与培训，导致管理过程中缺乏科学的方法指导，管理效能不高。需要提升“计划组织与控制、授权指导与监督、激励培养与沟通”等管理技能。

本课程以管理大师德鲁克管理理论为架构，通过大量情景互动和案例，帮助管理者分析管理中的人际关系、激励及协调等共同问题的原因，掌握八项实用的基本管理技能，实现从从生产技术专业人士到管理者角色的转换，以提高其本人及部门整体绩效。

1.提高工作执行与检查力度

2.制定清晰明确的绩效期望

3.进行积极有效的绩效反馈

4.培养有效沟通能力

【课程大纲】

一、计划

学习目标：

（1）了解计划的重要性；

（2）通过制定计划增强领导力

1、制定计划的意义与作用 ；

 2、制定计划的步骤与方法；

3、制定计划的要素及实施。

案例解读。

二、行动和检查

学习目标

（1）了解计划、行动与检查之间的关系；

（2）按计划采取行动并检查行动过程；

（3）进行有效时间管理。

1、将计划付诸行动的4个步骤       

2、造成时间浪费的因素

3、行动次序的重要性             

4、检查技巧

案例解读。

三、授权

学习目标：

（1）明晰授权涵义；

（2）掌握授权原则与方法；

1、管理者回避授权的原因；           

2、有效的授权技巧与流程；

3、如何进行有效授权的7个原则。

案例解读。

四、指导

学习目标：

（1）应用“4C”法指导员工；

（2）应用有效指导的6个步骤。

1、员工不接受指导的原因；

2、指导的4种形式；

3、反馈的特征与类型；              

 4、指导的6个步骤与“4C”指导方法

案例解读。

五、制定绩效期望

学习目标：

通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望。

1、辨识有效期望与无效期望；        

2、制定有效的绩效目标；

案例解读。

六、传达绩效期望

学习目标：

（1）运用绩效目标传达期望；        

（2）帮助未达到绩效目标的员工发展。

1、如何检查员工工作进度；            

2、员工绩效不佳的原因；

3、员工工作进度进行评估。

案例解读。

七、有效沟通

学习目标：

（1）掌握有效沟通方法

（2）学会克服沟通障碍

1、有效沟通的要素；             

2、识别沟通障碍； 

3、沟通过程步骤；               

 4、有效沟通的要点。

案例解读。

八、培训员工

学习目标：

（1）运用技术培训的法则；          

（2）发掘员工的工作积极性；

（3）提高员工的工作绩效。

1、培训员工的目的；                   

2、针对不同工作表现员工的培训方法；

3、有效培训的结果 ；                 

 4、技术培训方法。

案例解读。