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方明

服务组织构建师 服务

擅长领域:TTT、MTP、卓越领导力、七个习惯、九项修炼、卓越服务

方明(ID H1496)

5分

身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

个人资历

18年国际品牌酒店管理培训经验
美国万豪酒店集团专业培训师认证
美国温德姆酒店集团专业讲师认证
曾担任由联合国NGO组织的中国行随行翻译官
曾任:
温德姆集团亚太区旗舰店武汉华美达光谷大酒店 培训总监
喜达屋旗下郑州裕达国贸酒店 培训经理
温德姆旗下武汉凯旋门戴斯大酒店 培训主任/培训副经理
法尔第西餐厅 餐厅营运经理
万豪旗下武汉华美达天禄酒店 餐厅副经理/经理
新世界旗下武汉新世界万怡酒店 历任礼宾员/客房交叉培训/前台接待

方明老师2017年5月4—5号给南通某餐饮企业讲授《向海底捞学卓越服务及培育激励员工》课程圆满结束。

发布时间:2017-11-23浏览:1337

“从海底捞学卓越服务”课程是服务领域中的经典,也是每个服务型公司从业者必不可少的学习内容。

方明老师5月4—5号给南通某餐饮企业讲授《向海底捞学卓越服务及培育激励员工》课程圆满结束。

方明老师从“为顾客的每一次光临,创造值得回忆的美好经历”为目标,创造性的提炼出“准、提、亲、全、保、心”卓越服务六字诀,并在课堂上通过实战演练的方式教授学员服务中的常见标准和技巧。


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