在当今全球经济一体化、信息化、网络化的趋势下，人类已进入快速多变的发展时代。同时，企业内外部环境的多变性、复杂性与不可预测性，使企业的经营与发展更加充满挑战和危机。如何居安思危，适应变化的同时，谋求企业生存与发展？团队塑造是必然之路。纵观当代企业，唯有具有一支高能动性、高创意性和高效率性的运营、管理、执行的团队，才能使组织在竞争中处于主动地位，立于不败之地，否则随时都有落后、淘汰的可能。

那么，在当今时代，企业如何塑造一支高能动性、高创意性和高效率性的运营、管理、执行的团队？答案是采取行动学习方式，运用当代最新的团队促动技术，建立创新的管理机制和团队管理模式，充分发掘与利用团队的脑力资源，群策群力，推动企业在思维、产品（服务）、技术、组织与制度、管理、营销和文化等各方面的创新，使企业在挑战和危机中，破浪前进。

本课程以分析与解决问题为导向，从行动学习与六大促动技术的学习入手，通过会议与研讨的议题、氛围、形式、流程、工具与规则的改变，重新认识团队的价值与力量，改变参训人员的被动工作状态，激发参训人员的潜能和智慧，使参训人员精神焕然一新，自动自发、群策群力地做好工作，为企业提升业绩、快速发展奠定坚实的团队基础。

（一）了解团队的价值与作用以及团队塑造的核心理念与关键性工作；

（二）使参训人员能够系统思考，全方位理解、分析与解决问题；

（三）学习行动学习的理念、步骤与方法，掌握当今最先进的六种团队促动模式、技术与工具，使企业能够对团队智能进行有效开发，催生创意，源源不断地产生适用的新思路、新模式、新策略、新产品、新措施……；

（四）课程中体现“在学习中行动，在行动中学习”的宗旨，当堂解决具体问题；

（五）激发团队创新活力，增强团队协作精神，提高团队运作效率，提高组织的管理效能和经营成果。

一、团队概论

（一）21世纪的企业生存法则

1. 21世纪的时代特点

2. 当前企业面临五大挑战

3、企业的应对之策

（二）我们今天需要什么样的团队

1、团队的概念

2、团队的使命与作用

3、21世纪团队的六大特质

（三）团队无力的九大原因

1、目标迷失

2、决策影响

3、授权不力

4、角色不定

5、沟通不足

6、领导乏力

7、前景不明

8、氛围不良

9、信任缺失

（四）高效能团队建设的五大方法

1、在选择中优化团队结构

2、在挑战中获得工作乐趣

3、在汇谈中共享彼此智慧

4、在合作中深化伙伴关系

5、在创造中提升职业价值

二、行动学习：团队能力与绩效双提升法宝

（一）为何众多CEO青睐行动学习

1、CEO运用行动学习促进组织发展 

2、团队能力与绩效双提升法宝：行动学习

3、高效研讨是行动学习的核心

4、高绩效团队的基础：学习、共享与成长

5、高绩效团队的价值：聚焦、共识与行动

（二）团队行动学习成功的三大关键

1、团队聚焦真实问题

2、快速连接团体智慧

3、相互促进行为改善

（三）行动学习三部曲

1、聚焦问题

（1）自我厘清：没有搞清楚问题是什么，解决的方案都是错的

（2）层层聚焦：如同剥竹笋一样提问 

（3）养成提问习惯：提问引发思考，告诉引发争辩

（4）用提问开启团队行动会议之旅

2、连接智慧

（1）高效研讨常用的六大促动技术

（2）催化技术的核心原理

3、行动改善

（1）落实计划：确保行动会议中的计划落地

（2）建立小组：在任务协作中实现能力成长与任务达成

（3）行动反思：团队共同成长的原动力 

（四）行动修炼：正己化人，知行合一，使命必达

三、团队六大促动技术之一——聚焦式访谈法

（一）聚焦式访谈法

（二）让团队有效共享信息，真诚对话

（三）ORID架构解析与操作要点

（四）实操：ORID运用

四、团队六大促动技术之二——世界咖啡

（一）世界咖啡

（二）团队深度对话，创造群体智慧

（三）消除跨部门沟通中本位主义、封闭主义和推诿主义

（四）世界咖啡的8个步骤与操作要点

（五）实操：世界咖啡

五、团队六大促动技术之三——团队共创法

（一）团队共创法

（二）让团队快速达成共识

（三）团队共创的五大步骤与操作要点

（四）实操：团队共创

六、团队六大促动技术之四——鱼缸会议

（一）鱼缸会议

（二）团队成员间的有效反馈和反思

（三）鱼缸会议的规则与操作要点

（四）SHARE模型

（五）实操：鱼缸会议

七、团队六大促动技术之五——开放空间

（一）开放空间

（二）打开空间，让智慧浮现

（三）开放空间的四大原则

（四）“双脚法则”的价值

（五）开放空间的九大步骤与应用技巧

（六）实操：开放空间

八、团队六大促动技术之六——复盘

（一）复盘

（二）联想是如何做复盘的

（三）复盘的应用类型、步骤和操作手法

（四）实操：复盘