在组织管理中，有五种基本权力：

强制性权力—指领导者对其下属具有的强制其服从的权力

法定性权力—指组织通过规章制度等规定管理中所固有的合法的，法定的权力

奖赏性权力—指管理者提供奖金、晋升、表扬、理想的工作安排和其他激励的权力

专长性权力—指管理者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权威性信服力

参照性权力—指管理者由个人的品质、魅力、资历、背景等因素构成的吸引力

前三种权力统称为“职权性权力”，后两种权力统称为“非职权性权力”。过往由于经济及信息传播不发达，人们思想较为封闭，管理者大多采用“职权性权力”的指挥控制管理模式。然而随着信互联网时代及新生代的到来，给传统管理方式带来巨大挑战，“职权性权力”不再万能，迫使企业管理者不断地提高自身领导水平，主动地去适应不断变化的客观环境。越来越多管理者意识到，领导活动既有权力性领导力，又有非权力性领导力，“非职权性权力”越来越引起重视，相对于“职权性权力”而言，“非职权性权力”更能激发下属的工作能动性，更有助于提高领导效能，比权力性领导力要广泛、稳定、持久得多。

本课程从“影响力”角度切入讲解领导力，通过大量实战案例分析讲解，帮助管理者提升个人魅力及影响力，树立领导形象、融洽部署关系、激励下属自觉完成任务，形成富有凝聚力的组织文化。

1．掌握五种权力的运用；

2．了解自己的领导力风格；

3．掌握建立个人魅力及影响力的方法；

4．掌握如何在公众场合泰然自若地进行有力量、有说服力的表达与演讲；

5．掌握能引爆全场的互动及控场技巧。

第一讲：影响力认知

一、组织管理的五种权力

1．强制性权力

2．法定性权力

3．奖赏性权力

4．专长性权力

5．参照性权力

情景游戏：领导力的“西学中用”

二、管理面临的新挑战

1．外部挑战

2．内部挑战

3．自我挑战

案例分析：东莞离职潮

三、领导力的发展

1．个人英雄VS团队领袖

2．管理者VS领导者

3．传统领导力VS影响力

案例分析：楚汉相争

四、成为影响者

1．影响即领导

2．影响者的三个要素

3．影响的关键时刻

第二讲：知彼知己、知人善任

一、四大领导性格

1．指挥型

2．影响型

3．思考型

4．支持型

测评工具：DISC

二、指挥型领导性格剖析

1．基本特点

2．优势

3．劣势

三、影响型领导性格剖析

1．基本特点

2．优势

3．劣势

四、思考型领导性格剖析

1．基本特点

2．优势

3．劣势

五、支持型领导性格剖析

1．基本特点

2．优势

3．劣势

PK练习：四种领导性格的沟通方式

第三讲：精诚所至、相互信任

一、移情技术——营造互信氛围

1．互信是非权领导力的核心与前提

2．营造互信氛围四要素

案例分析：销售活动的“转介绍”法门

二、个人品牌塑造

1．认识你的品牌特征

2．决定个人品牌的六个基本要点

PK练习：如何塑造个人魅力

三、双赢思维

1．人际关系的六种思维模式

2．建立恩惠银行

案例分析：中国人的心理软肋

第四讲：沟通协作、以心传心

一、影响沟通五部法

1．营造氛围

2．探寻观点

3．构建共鸣

4．处理冲突

5．达成一致

体验学习：沟而不通

二、影响沟通六大技巧

1．从编解码分析

模型工具：编解码模型

2．提问反馈：引导技术

情景模拟：你为什么迟到

3．同理心及标准

情景游戏：沟而不通（二）

4．漏斗原理：去中间化

模型工具：崔西定律

模型工具：漏斗模型

情景游戏：传真机

5．注重行为，少下结论

6、延迟判断，系统性思维

案例分析：日立电梯安装部的投诉

三、冲突管理

1．冲突的本质

2．冲突六大根源

3．冲突管理流程

4．冲突处理的五大策略

视频案例：被解雇的鲍勃

第五讲：互利互惠、激励人心

一、促进影响的三驾马车

1．个人驱动力

2．组织驱动力

3．环境驱动力

模型工具：影响力模型

二、激励体系的搭建和运用

1．激励黄金法则：人之欲，施于人

2．激励的十大模式

模型工具：激励体系模型

三、激励的四个误区

1．金钱至上

2．形成规律

3．总是需要

4．只奖不罚

四、激励的三大原则

1．奖胜于罚

2．复胜于单

3．心胜于物

四、赞美下属三大法宝

1．广而告之法

2．对比赞美法

3．制造意外法

五、批评下属四大策略

1．先扬后抑法

2．对比激将法

3．间接批评法

4．含蓄幽默法

六、批评下属六大注意

1．当众批评

2．狐假虎威

3．居高临下

第六讲：虎头豹尾、开场收官

一、开场六部法

1、开场问好

2、自我介绍

3、导入主题

4、介绍框架

5、约法三章

6、破冰互动

二、四种糟糕的开场

1、念叨式开场

2、浮夸式开场

3、挑衅式开场

悲催式开场

三、高效结尾三部曲

1、总结回顾

2、号召行动

3、感谢祝福

第七讲：绘声绘影、引爆全场

一、故事五要素

1．逻辑合理

2．制造悬念

3．描述细节

4．导入常识

5．总结升华

二、共鸣因子——问与答

1、提问的力量

2、提问的类别

3、六招应对提问尴尬

三、EATE教学活动设计模型

1、创造体验

2、激活认知

3、阐述理论

4、评估改进