增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信念，建立企业主人翁精神。

凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。 一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。

本课程分为心态篇和能力篇两部分，旨在通过启发引导员工对团队内涵以及个体与团队关系的正确认知建立员工积极的团队心态，提升团队沟通协作能力，以增进员工对团队的归属感、责任感、荣誉感、信任感，以此打造团队凝聚力的课程目的。

1．增强团队合作精神，提高团队工作效率；

2．提升团队凝聚力和向心力，建立组织成员之间的相互信任；

3．提升企业团队协作能力

第一讲：认知团队，建立凝聚

一、什么是团队？

1．沟通协作

2．凝聚执行

视频案例：智取生辰纲

案例分析：拉绳理论

二、为什么要组建团队

1．团队的力量

2．个人英雄VS团队领袖

案例分析：楚汉相争

案例分析：保险员的职业发展

三、组建团队

1．互动破冰

2．建立团队

体验学习：盗梦空间

第二讲：高凝聚团队的职业素养

一、职业化塑造

1．什么是职业化

2．如何做到职业化

体验学习：职业化PK竞赛

二、心态塑造

1．积极心态

2．感恩心态

3．敬业心态

4．合作心态

案例分析：5000元的PPT

第三讲：高效执行—增强团队凝聚

一、快

1．为什么一定要快

2．时间都去哪了

3．如何区分轻重缓急

4．如何提高效率

5．如何抗拒干扰

6．养成良好工作习惯

案例分析：华为韵律法则

体验学习：急速时限

二、准

1．认准人

2．认准目标

三、严

1．对自己要严

2．对成果要严

案例分析：某金融公司的“拔苗助长”

第四讲：以心传心—提升团队协作

一、团队沟通六部曲

1．营造氛围

2．探寻观点

3．构建共鸣

4．处理冲突

5．达成一致

视频案例：被解雇的鲍勃

体验学习：沟而不通（一）

二、团队沟通六大技巧

1．从编解码分析

模型工具：编解码模型

体验学习：耳听八方

2．提问反馈：引导技术

情景模拟：你为什么迟到

3．同理心及标准

体验学习：沟而不通（二）

4．漏斗原理：去中间化

模型工具：崔西定律

模型工具：漏斗模型

体验学习：传真机

5．注重行为，少下结论

6．延迟判断，系统性思维

案例分析：日立电梯安装部的投诉