管理者的职责之一，是做好部属的培育。

部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，一些业务精英（如技术、销售精英）在新晋为管理者职位后，角色未能及时调整和转换。需尽快学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧，以便提升个体与部门绩效。

本课程以“员工培养”和“教练式辅导”为管理者提供有效的部属培育技能。

1.“员工培养”是在员工分类的基础上，针对绩优、合格及低绩效员工，进行不同的培养方法辅导，聚焦员工职业发展规划，帮助管理者有效开展员工职业发展讨论，促进员工与组织发展。 

2.“教练式辅导”包含辅导的前期准备、初步沟通，持续沟通与后续跟进四大模块，协助公司提升管理者的辅导能力。

本课程是成熟的行为类课程，融合了“哈佛管理”的前瞻思想和经典方法，注重行为的练习与固化，方法与企业实际紧密结合。综合运用案例、讨论、演练、练习等教学方式，深入浅出。

1. 明确管理者在员工发展过程中的角色；

2. 掌握如何评估员工个人发展的需求，学会进行职业发展讨论；；

3. 提高激励优秀员工，培养可靠贡献者，并果断对待低绩效员工的技能；

4. 掌握用四步法工具来准备和实施有效的辅导会谈，有效提升管理者的辅导技巧。

第一单元： 培训是基础 --- 员工培训实务

导入： “教育训练”&“培训” or “辅导”&“培养” ？

第一讲 培训概述    

1. 培训的概念与认识误区

2. 培训的实施原则

3. 培训六大要素分析

第二讲 培训体系的建立

1. 培训类别划分

2. 培训模块的模型

3. 培训课程体系的建立

4. 培训师资库的建立

5. 培训制度的建立

6. 培训的实施要点

案例研习：移动公司培训体系、培训制度实例

小组讨论：我们需要储备哪些师资

第二单元： 培养定方向 --- 员工培养

导语： “好员工”是培养出来的

第三讲 承认差异，进行分类培养

1. 培养员工的重要性

2. 承认差异，进行员工分类

3. 应用工具：“绩效—潜力矩阵网格工作表”

演练：矩阵表的使用

第四讲 绩优员工培养

1. 提供适当挑战

2. 为优秀员工提供导师

3. 重点管理措施

应用技巧：帮助员工找到导师、激励骨干员工

第五讲 合格员工培养

1. 了解发展特点

2. 提供发展机会

3. 经常给予肯定

应用技巧：培养可靠贡献者

第六讲 低绩效员工培养

1. 评估管理回报率

2. 以绩效为中心

3. 不“进”则“退”

第七讲 做好员工生涯发展规划

1. “职业锚” --- 做好员工职业定位

2. 员工职业生涯规划的原则、流程

3. 员工职业生涯规划6步法

4. 进行员工职业发展讨论

5. 制定员工发展计划

应用工具：相关表格

第三单元： 辅导是关键 --- 教练式辅导

第八讲 部属培育的方法

1. 培育部属的要点

2. 培育部属三方式

（1） 系统式培育法（OFF-JT）

（2） 机会式培育法（OJT）

（3） 自主式培育法（SDP）

3. 工作教导与教练式辅导

（1） 工作教导四步骤

（2） 教练式辅导四步法

小组讨论：分类培育的适用方法

第九讲 教练式辅导

1. 何为“教练式辅导”

（1） 什么是教练式辅导

（2） 教练式辅导的需求与模型

（3） 教练式辅导的步骤

2. 前期阶段

（1） 案例背景介绍

（2） 前期准备流程

练习：填写观察表与辅导计划表

3. 初步讨论

（1） 初步讨论五步骤

（2） 初步讨论三技巧

（3） 核心观点

应用：初步讨论技能

4. 持续沟通

（1） 持续沟通三要素

（2） 兼顾探寻与倡导的步骤

（3） 正面/发展型反馈

（4） 核心观点

工具：持续沟通的反馈原则

5. 后续跟进

（1） 后续跟进流程

（2） 定期论要点

（3） 辅导会谈评估

（4） 建立档案

（5） 总结与分享

课程总结： 培训、培养、辅导，授人以渔。

师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的部属培育问题）