李方(ID H1487)

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李方老师2016年11月19-20日为广西博联信息讲授《360°客户关系管理》课程圆满结束！

发布时间：2017-11-23浏览：1959

【李方老师】11月19-20日为广西博联信息讲授《360°客户关系管理》课程圆满结束，李老师先从通信服务的心态出发，首先教会学员要理解他人，善于倾听，积极反馈。课程中李方老师还现场和学员分享1000号服务案例，总结客户抱怨和投诉，防止同类投诉再次发生，并通过移情服务塑造1000号专业品牌。课后实战、落地，机构和学员对李方老师非常满意，评价非常高，期待后续的合作！