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李方

高级客户服务管理专家

擅长领域:客户服务

李方(ID H1487)

5分

身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

个人资历

重庆大学工商管理硕士(MBA)
国际注册企业内训师(CEIT)
重庆文理学院特聘教授
重庆职业技能鉴定中心《高级客户服务管理师》课程特聘讲师
曾任:重庆教育委员会 教师
重庆电信北部新区分公司 客户经理
重庆元佳房地产 市场部经理
重庆唯爱教育 创始人/运营总监
重庆电信北部新区分公司经理
重庆交运集团服务管理顾问
现任:上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行(淘宝旅游)最大的代运营服务商)

7月25~26日,李方在重庆市讲授2天《品牌店长执行力》课程,课程圆满结束!

发布时间:2017-11-23浏览:1894

7月25~26日,李方在重庆市讲授2天《品牌店长执行力》课程,课程圆满结束!60多位品牌店长及楼长无一缺席,学员反馈连篇叫好!

李方老师主讲课程:

★通用行业服务营销类课程:《业务整体提升之心态建设-由内向外打造顶尖业务团队》《业务整体提升之销售提升-成功销售从心理分析和沟通开始》《业务整体提升之服务营销-极致服务创造口碑客户》《业务整体提升之客户维系-积极应对转诉为金》

★电商行业服务营销类课程:《电商客服全面技能提升训练》、《电商客服应答技巧》、《电商客服沟通技巧》《电商客服顾问式销售技巧》、《电商客服投诉及中差评处理技巧》★院校SYB与服务类课程:《SYB(创业意识)—机会留给准备好的你》、《碰撞与融合—8090员工辅导》《寻找幸福—点燃人生的激情》、《卓越服务—创造学院的传播者》

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