李方(ID H1487)

5分

个人资历

相关案例

7月10号，李方老师为某企业讲授《互联网...高级客户服务管理专家—【李方老师 】10月15~16日，李方老师在重庆市讲授...7月3日~8日，6天的《品牌店长》课程，...7月25~26日，李方在重庆市讲授2天《...李方老师2016年10月25-28日连续...李方老师2016年11月16-17日吉林...李方老师2016年12月22日山东汇思前...李方老师2016年12月23日为上海百联...3月5日 ~6日 李方老师在东莞分享了2...第七次返聘！！5月25-26号两天的《品...李方老师5月25-26号的两天的《品牌店...6月10日，李方老师为海尔集团带来《电商...第9期返聘6月19~20日【李方老师】为...07月02日，人才培训班第一阶段学习进入...李方老师6月12～17日在重庆讲授《客户...李方老师2016年11月4-7日为安徽六...李方老师2016年10月12-13日为甘...李方老师2016年10月20日为巴陵石化...李方老师2016年5月26、27号深圳 ...

李方老师2016年10月20日为巴陵石化社区分享《服务沟通与投诉处理技巧》课程圆满结束！

发布时间：2017-11-23浏览：2978

10月20日，李方老师为巴陵石化社区分享《服务沟通与投诉处理技巧》课程，李老师先从心态出发，唤醒他们的服务潜能，养成阳光心态，提高工作热忱，建立“乐在工作”价值观；然后再从基础的沟通，理解他人，沟通达成。最后深谙投诉处理的原则，运用客户投诉高效处理技巧，制定完美的解决方案。李老师理论加案列，小组讨论加实操练习的讲授方式，让学员热情高涨。