李方(ID H1487)

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6月10日，李方老师为海尔集团带来《电商客服管理——服务营销及投诉处理技巧》课程，课程圆满结束。

发布时间：2017-11-23浏览：2091

【没有成功的企业，只有时代的企业】，这是海尔的信奉！在互联网发达的今天，衍生一种全新职业——电商客服。          6月10日，李方老师为海尔集团带来《电商客服管理——服务营销及投诉处理技巧》课程，课程圆满结束。

———————————————一天的课程下来，老师通过教会客服在运用销售技巧的同时，运用分析能力、创造能力和说服能力，完成客户现有需求，并预见客户的未来潜需求，提出更专业的定制方案。分析客户不满的原因，客观看待中差评和投诉的价值，从而建立正确的售后客服态度。

老师6月课程几乎已满 ，欢迎大家多多支持7月~