李方(ID H1487)

5分

个人资历

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【通讯营销、服务实战专家】——李方

发布时间：2017-11-23浏览：716

李方老师

     通讯营销、服务实战专家

重庆大学工商管理硕士(MBA)

国际注册企业内训师(CEIT)

国家高级客户服务管理师

重庆文理学院特聘教授

曾任：重庆电信北部新区分公司  客户经理

曾任：重庆元佳房地产  市场部经理

曾任：重庆唯爱教育  创始人/运营总监

现任：中国移动终端公司青海分公司  特邀培训师、营销顾问

现任：重庆商社集团新世纪百货  特聘顾问

现任：重庆长途汽车交通运输集团  特聘服务专家顾问

现任：重庆职业技能鉴定专家库成员（客户服务管理专业组）

现任：上海潘博网络科技有限公司  培训总监（阿里飞猪旅行最大的运营服务商）

主讲课程：

l 通信行业营销服务类课程：

《网格经理综合能力提升全景演练》《政企客户经理营销服务能力提升》《营业厅厅店长管理销售核心技能提升》《产品经理定位营销提升》《集团客户经理全景式营销》、《渠道经理客户关系管理》《统包经理客户关系全景演练》《4G时代卓越服务创造口碑客户》《变怒为喜、化诉为金》

l 通用行业服务营销类课程：

服务营销：《极致服务创造口碑客户》

客户关系：《打造卓越360度客户关系》

销售实战：《互联网时代的客户销售博弈》

客户投诉：《把握赢回客户的最后机会》