李方(ID H1487)

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10月10~11日，李方老师来到上海为移动的学员讲授《新形式下客户投诉处理与满意度提升》课程。

发布时间：2017-11-23浏览：596

有的企业是让客户满意，有的企业是让客户感动，那么如何做到让客户既满意又感动。10月10~11日，李方老师来到上海为移动的学员讲授《新形式下客户投诉处理与满意度提升》课程。

打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点；而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，课程中，李方老师深度通过课程各种案例分析，关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平掌握如何让客户既满意又感动，帮助企业通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭！