李方
高级客户服务管理专家
擅长领域:客户服务
李方(ID H1487)
5分
身份认证 讲师认证
学历认证 10年教龄
个人资历
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发布时间:2017-11-23浏览:642
为什么要做好服务?
?因为产品专业性强,必须依靠服务进行配套
?因为只有做好服务,才能让客户满意,而只有满意的老客户才能带来更多的新客户。
?因为只有先利他,才能后利己。
11月4~5日,李方老师在上海市讲授《服务营销—极致服务创造口碑客户》课程,老师课程亮点:彩色性格分析!帮助学员更好的理清客户心理,抓住客户的痛点、痒点才能将服务的各项工作真正落在实处,才能让服务成为一种好的手段、途径、方法。??先想消费者所想,做消费者所需;先将别人能做的我们做到无可挑剔,再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的,才是以服务赢得竞争优势的正道。??