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李方

高级客户服务管理专家

擅长领域:客户服务

李方(ID H1487)

5分

身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

个人资历

重庆大学工商管理硕士(MBA)
国际注册企业内训师(CEIT)
重庆文理学院特聘教授
重庆职业技能鉴定中心《高级客户服务管理师》课程特聘讲师
曾任:重庆教育委员会 教师
重庆电信北部新区分公司 客户经理
重庆元佳房地产 市场部经理
重庆唯爱教育 创始人/运营总监
重庆电信北部新区分公司经理
重庆交运集团服务管理顾问
现任:上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行(淘宝旅游)最大的代运营服务商)

11月4~5日,李方老师在上海市讲授《服务营销—极致服务创造口碑客户》课程

发布时间:2017-11-23浏览:642


为什么要做好服务?

?因为产品专业性强,必须依靠服务进行配套

?因为只有做好服务,才能让客户满意,而只有满意的老客户才能带来更多的新客户。

?因为只有先利他,才能后利己。

11月4~5日,李方老师在上海市讲授《服务营销—极致服务创造口碑客户》课程,老师课程亮点:彩色性格分析!帮助学员更好的理清客户心理,抓住客户的痛点、痒点才能将服务的各项工作真正落在实处,才能让服务成为一种好的手段、途径、方法。??先想消费者所想,做消费者所需;先将别人能做的我们做到无可挑剔,再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的,才是以服务赢得竞争优势的正道。??


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