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李方

高级客户服务管理专家

擅长领域:客户服务

李方(ID H1487)

5分

身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

个人资历

重庆大学工商管理硕士(MBA)
国际注册企业内训师(CEIT)
重庆文理学院特聘教授
重庆职业技能鉴定中心《高级客户服务管理师》课程特聘讲师
曾任:重庆教育委员会 教师
重庆电信北部新区分公司 客户经理
重庆元佳房地产 市场部经理
重庆唯爱教育 创始人/运营总监
重庆电信北部新区分公司经理
重庆交运集团服务管理顾问
现任:上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行(淘宝旅游)最大的代运营服务商)

11月14~15日,【李方】老师在益阳讲授《客户服务能力提升》课程

发布时间:2017-11-23浏览:716

不够满意是客户给我们第二次表现的机会!

那么如何把握住这个机会呢?

11月14~15日,【李方】老师在益阳讲授《客户服务能力提升》课程,为学员倾情解答。

课程紧紧围绕【惊喜. 感动】主题展开,对移动的整体服务技能一一剖析,随后对投诉应对技巧深入浅出的讲解,最后模拟案例实操演练,帮助学员学以致用。


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