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李方

高级客户服务管理专家

擅长领域:客户服务

李方(ID H1487)

5分

身份认证 讲师认证

学历认证 10年教龄

个人资历

重庆大学工商管理硕士(MBA)
国际注册企业内训师(CEIT)
重庆文理学院特聘教授
重庆职业技能鉴定中心《高级客户服务管理师》课程特聘讲师
曾任:重庆教育委员会 教师
重庆电信北部新区分公司 客户经理
重庆元佳房地产 市场部经理
重庆唯爱教育 创始人/运营总监
重庆电信北部新区分公司经理
重庆交运集团服务管理顾问
现任:上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行(淘宝旅游)最大的代运营服务商)

李方老师9月24日给中兴农谷的讲授《电商品牌客服的养成之道》

发布时间:2017-11-23浏览:1989

中兴农谷,中兴和荆门政府共同投资的农产品电商平台,客服部员工不多,但经营店铺种类齐全,一号店、京东、友赞、APP都有[微笑]
李方老师9月24日给中兴农谷的讲授《电商品牌客服的养成之道》,从生鲜食品的售前准备话术,讲到线上沟通的主动与被动,最后分析投诉文字背后真实的诉求……短短的一天课程,意犹未尽,大家都非常认可! 


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